چرا در اینستا نمیتوانم کسی را فالو کنم؟ 8 راه حل

احتمالاً شما هم این حس آشنای کلافگی را تجربه کرده‌اید که صفحه‌ای در اینستاگرام باز می‌کنید، روی دکمه فالو کلیک می‌کنید؛ اما هیچ اتفاقی نمی‌افتد. سوالی که پیش می‌آید این است که چرا اینستاگرام اجازه نمی‌دهد کسی را دنبال کنید؟ این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی مانند محدودیت‌های پلتفرم تا تنظیمات نادرست حساب کاربری داشته باشد. در این مقاله، می‌خواهیم دقیقاً بررسی کنیم چرا در اینستا نمیتوانم کسی را فالو کنم و چگونه می‌توانیم آن را حل کنید همراه ایران موجو باشید.

• بلاک شدن توسط کاربر
• مسدود شدن حساب
• محدودیت در دنبال کردن کاربران
• کند بودن سرعت اینترنت 
• استفاده از برنامه تغییر آی پی
• تطابق نداشتن تعداد فالووینگ‌ها و فالوور‌ها
• وجود باگ در تلفن همراه
• عدم احراز هویت در اینستاگرام

عدم فالو شدن کاربران مختلف در اینستاگرام می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. برخی اوقات این موضوع به محدودیت‌هایی که خود اینستاگرام تعیین کرده مربوط می‌شود و در دیگر مواقع ممکن است به مشکلات نرم‌افزاری در اپلیکیشن یا دستگاه شما مربوط باشد. در ادامه، به بررسی عواملی که ممکن است باعث بروز این مشکل گردد، خواهیم پرداخت:

عدم امکان فالو به دلیل بلاک شدن

یکی از دلایل اصلی که ممکن است مانع از دنبال کردن شما شود، این است که شخص مورد نظر شما را در لیست مسدود شده‌های خود قرار داده باشد. در چنین شرایطی، معمولاً وقتی اکانتی شما را بلاک کند، امکان مشاهده پروفایل او از طریق جستجوی معمولی وجود نخواهد داشت؛ زیرا صفحاتی که شما را مسدود کرده‌اند، برای شما غیرقابل نمایش هستند. با این حال، اگر به هر روشی موفق شدید صفحه فرد را پیدا کنید، متوجه خواهید شد که گزینه دنبال کردن یا ارسال پیام برای شما فعال نیست. در واقع، شما تقریباً هیچ اطلاعاتی از آن پروفایل مشاهده نخواهید کرد و تنها در صورتی که از حالت بلاک خارج شوید، امکان تعامل دوباره فراهم می‌شود.

مسدود شدن حساب کاربری مورد نظر

از دیگر مشکلات احتمالی، محدود شدن صفحه به دلیل محتوای منتشر شده است. در این شرایط، شما می‌توانید تمام مطالب، پست‌ها و استوری‌های حساب را ببینید؛ اما با دنبال کردن آن، کاربر مورد نظر به لیست دنبال‌کنندگان شما اضافه نمی‌شود متأسفانه در این مورد نیز هیچ راه‌حلی از سوی کاربران وجود ندارد و فقط اینستاگرام می‌تواند با برداشتن محدودیت از صفحه، این مشکل را برطرف کند.

اعمال محدودیت فالو توسط اینستاگرام

یکی از دلایلی که ممکن است نتوانید افراد را در اینستاگرام دنبال کنید، اعمال محدودیت توسط سیستم پلتفرم است. اینستاگرام برای مقابله با فعالیت ربات‌ها و اکانت‌های غیر واقعی، اقدامات پیشگیرانه‌ای انجام می‌دهد. اگر در بازه زمانی محدود، تعداد زیادی از کاربران را دنبال کنید، اینستاگرام ممکن است حساب شما را به عنوان یک اکانت خودکار شناسایی کند در نتیجه، این پلتفرم برای مدتی امکان دنبال کردن افراد جدید را برای شما غیرفعال می‌کند. در صورت تکرار این رفتار، محدودیت‌های اعمال شده شدیدتر شده و مدت‌ زمان آن طولانی‌تر خواهد شد.

اختلال در فالو به‌دلیل کندی اینترنت

یکی از مشکلاتی که ممکن است مانع از دنبال کردن کاربران توسط شما شود، ضعیف بودن سرعت شبکه است. در برخی شرایط، کیفیت ارتباط اینترنتی گوشی شما چنان کاهش پیدا می‌کند که بعد از گذشت دقایقی متوجه می‌شوید افراد انتخاب شده به فهرست دنبال شوندگان شما اضافه نشده‌اند در چنین موقعیتی، معمولاً پیغام خطایی با موضوع بارگذاری اطلاعات ناموفق بود ظاهر می‌شود. پیشنهاد ما این است که عمل دنبال کردن را به زمانی که دسترسی به اینترنت پرسرعت دارید موکول کرده یا از شبکه دیگری برای این اقدام استفاده کنید.

همچنین اگر نگران مصرف بالای دیتا هنگام استفاده از اینستاگرام هستید، مقاله بررسی میزان مصرف اینترنت اینستاگرام 7 روش کاهش مصرف را بخوانید.

مشکلات ناشی از تغییر مکرر IP یا استفاده از VPN

در برخی موارد، برای دسترسی به اینستاگرام در ایران، نیاز به ابزارهای مخصوص تغییر آدرس IP دارید. ممکن است به دلیل محدودیت‌های فنی یا مشکلات سرور، این ابزارها عملکرد مناسبی نداشته باشند و باعث اختلال در کار با حساب اینستاگرام شوند. اگر در فرآیند دنبال کردن حساب‌های کاربری با مشکل روبرو شدید، پیشنهاد می‌شود از یک سرویس تغییر IP جایگزین با کیفیت بهتر استفاده کنید

فراتر رفتن از سقف مجاز فالو یا نسبت ناهماهنگ

در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تعادل بین تعداد افرادی که دنبال می‌کنید (فالووینگ) و تعداد دنبال ‌کنندگان شما (فالوور) از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. اینستاگرام برای حفظ سلامت پلتفرم و جلوگیری از سوءاستفاده، محدودیت‌هایی را در این زمینه اعمال کرده است. به طور مثال، حداکثر تعداد کاربرانی که می‌توانید دنبال کنید، ۷۵۰۰ نفر است و پس از رسیدن به این تعداد، امکان افزایش آن وجود ندارد همچنین، اگر حساب شما فاقد دنبال ‌کننده باشد، این سقف به ۶۰۰ نفر کاهش پیدا می‌کند و اجازه دنبال کردن بیش از این تعداد را نخواهید داشت. این سیاست‌ها به منظور جلوگیری از فعالیت‌های غیرطبیعی و اسپم طراحی شده‌اند.

اشکالات فنی یا باگ‌های گوشی هوشمند

این مشکل ممکن است ریشه در دستگاه شما داشته باشد و ارتباطی با حساب اینستاگرام نداشته باشد. زمانی که حافظه موقت اپلیکیشن پر شود یا فضای ذخیره سازی دستگاه کم باشد، ممکن است عملکرد اینستاگرام با اختلال مواجه شود. عوامل مختلفی مانند نصب برنامه‌های متعدد، حجم زیاد بازی‌ها، کمبود فضای ذخیره‌سازی و موارد مشابه می‌توانند روی کارکرد اینستاگرام تأثیر بگذارند پیشنهاد می‌کنیم ابتدا حافظه پنهان اینستاگرام را خالی کرده و سپس دوباره اقدام به دنبال کردن کاربران مورد نظر کنید.

تکمیل نبودن مراحل احراز هویت در اینستاگرام

در صفحه پروفایل اینستاگرام، از شما درخواست می‌شود اطلاعات تماس مانند آدرس ایمیل و شماره موبایل را ثبت کنید تا هویت شما تأیید شود. اگر حس می‌کنید اتصال اینستاگرام به فیسبوک باعث اختلال در تنظیمات شده، می‌توانید با کمک مقاله چگونه اینستاگرام را از فیسبوک جدا کنیم؟ ۲ روش، اکانت خود را مستقل مدیریت کنید. در صورت تکمیل نکردن این اطلاعات، پس از مدتی فعالیت و دنبال کردن چندین کاربر، امکان تعامل با پست‌ها محدود شده و با محدودیت مواجه خواهید شد برای رفع این مشکل، وارد تنظیمات (Settings) اپلیکیشن شوید.

سپس به بخش امنیت و حریم خصوصی (Security) رفته و گزینه بررسی امنیت (Security Checkup) را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید اطلاعات هویتی خود را وارد و احراز هویت را انجام دهید تا از محدودیت‌های احتمالی جلوگیری کنید.

• رفع صفحه سفید هنگام فالو
• حل ارور Couldn’t refresh feed
• تماس با پشتیبانی اینستاگرام

در صورتی که با مشکل عدم توانایی در دنبال کردن کاربران در حساب اینستاگرام مواجه شدید، ابتدا باید منشأ این اختلال را شناسایی کنید. همانگونه که اشاره شد، احتمال مسدود شدن حساب شما توسط کاربر وجود دارد؛ اما اگر در دنبال کردن سایر افراد نیز با محدودیت روبرو هستید، به احتمال زیاد مشکل اصلی جای دیگری است. در چنین شرایطی، معمولاً اینستاگرام به دلایل امنیتی دسترسی شما را موقتاً محدود کرده و لازم است این محدودیت برطرف شود. برای رفع این محدودیت، دو راهکار اصلی وجود دارد. بخشی از این فرآیند تحت کنترل شماست و می‌توانید آن را مدیریت کنید؛ اما بخش دیگر خارج از اختیارات شماست و به سیستم اینستاگرام مربوط می‌شود.

ابتدا پیشنهاد می‌شود اقداماتی که در حیطه مسئولیت شماست را انجام دهید. به طور مثال از آخرین نسخه اینستاگرام استفاده کنید، اتصال اینترنت خود را بررسی و در صورت نیاز آن را تقویت کنید. همچنین در صورت استفاده از ابزارهای تغییر آی ‌پی، تنظیمات آن را اصلاح یا غیرفعال کنید. اگر پس از انجام این مراحل همچنان نتوانستید حساب‌های دیگر را دنبال کنید، باید از روش‌های جایگزین استفاده کنید که در بخش‌های بعدی به توضیح آن‌ها خواهیم پرداخت همچنین اگر پیج شما هنوز بیزینسی نیست و از امکانات کامل استفاده نمی‌کنید، قبل از ادامه رفع مشکل، بهتر است ابتدا مقاله بیزینسی کردن پیج اینستاگرام را بخوانید.

حل مشکل فالو نشدن و مواجه با صفحه خالی

زمانی که سعی در دنبال کردن یک کاربر دارید و با صفحه‌ای خالی و سفید روبرو می‌شوید، این نشان ‌دهنده عدم احراز هویت حساب کاربری شماست. برای حل این مشکل، به بخش امنیت (Security) حساب خود مراجعه کرده و شماره تلفن و ایمیل خود را تأیید کنید.

رفع ارور Couldn’t refresh feed در اینستاگرام

اگر هنگام تلاش برای فالو کردن یکی از کاربران با اروری تحت عنوان Couldn’t refresh feed مواجه شدید، به احتمال بسیار زیاد مشکل از سرعت اینترنت شماست. برای برطرف کردن این مشکل، اینترنت خود را بررسی کرده و به یک شبکه دیگر متصل شوید.

پیام دادن به پشتیبانی اینستاگرام

برای حل مشکل محدودیت حساب اینستاگرام خود می‌توانید با تیم پشتیبانی این شبکه اجتماعی تماس بگیرید. همانطور که اشاره شد، انجام فعالیت‌های غیرمعمول مثل فالو کردن تعداد زیادی کاربر در بازه زمانی کوتاه ممکن است باعث شود سیستم حساب اینستاگرام، شما را به عنوان ربات شناسایی کند. در چنین شرایطی، راه ‌حل پیشنهادی ارتباط مستقیم با پشتیبانی حساب اینستاگرام است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا برنامه اینستاگرام را باز کرده و از قسمت بالای صفحه سمت راست، روی نماد منو (سه خط افقی) کلیک کنید تا به بخش تنظیمات دسترسی پیدا کنید.
• در صفحه تنظیمات، گزینه Help را انتخاب کرده و سپس روی گزینه Report a Problem ضربه بزنید.
• حالا می‌توانید مشکل خود را توضیح داده و با انتخاب گزینه Send درخواست خود را ارسال کنید.

برای راهنمایی بیشتر، نمونه‌ای از یک درخواست رسمی به زبان انگلیسی در ادامه آمده است البته توصیه می‌شود توضیحات خود را با جزئیات بیشتری ارائه دهید تا تیم پشتیبانی بهتر بتواند به مشکل شما رسیدگی کند:

Dear Instagram Support Team,

I’m writing regarding the recent restrictions placed on my account. I believe this might be an error as I’ve always followed Instagram’s community guidelines carefully. I haven’t participated in any spam-like activities or inappropriate behavior. I would be grateful if you could review my case and help restore my account’s full functionality.

لازم به ذکر است که در برخی موارد، محدودیت‌های اعمال شده پس از چند روز به صورت خودکار برداشته می‌شوند بنابراین اگر با این مشکل مواجه شدید، می‌توانید ۲ تا ۳ روز صبر کنید. در صورتی که محدودیت ادامه داشت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

اگر بعد از امتحان کردن تمام روش‌ها هنوز نمی‌توانید در حساب اینستاگرام کسی را فالو کنید، ممکن است مشکل از سمت سرورهای اینستاگرام یا حتی تحریم‌های احتمالی باشد. گاهی اوقات، یک راهکار ساده مثل بروزرسانی اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی اینستاگرام می‌تواند معجزه کند. اینستاگرام مدام در حال تغییر است و شاید برخی محدودیت‌ها موقتی باشند. اگر تجربه مشابهی داشته‌اید یا راه‌حل دیگری می‌شناسید، خوشحال می‌شویم در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

چرا هنگام فالو کردن، دکمه Follow غیرفعال می‌ماند یا آنفالو می‌شود؟

اگر پیج مورد نظر شما را بلاک کرده باشد، نه تنها فالو نمی‌شوید، بلکه ممکن است پست‌هایش را نیز نبینید. تنها راه‌حل، آنبلاک شدن توسط آن کاربر است. همچنین حساب اینستاگرام برای جلوگیری از اسپم، محدودیت تعداد فالو در ساعت حدود ۲۰۰ و روز (حدود ۷۵۰۰) دارد. اگر از این حد عبور کنید، موقتاً محدود می‌شوید.

آیا سرعت اینترنت بر فالو کردن تأثیر دارد؟

بله، اتصال ضعیف ممکن است باعث شود درخواست فالو به سرور نرسد. اگر با ارورهایی مثل Couldn’t refresh feed مواجه شدید، اینترنت خود را قطع و وصل کنید یا به شبکه دیگری متصل شوید.

آیا استفاده از VPN باعث مشکل در فالو کردن می‌شود؟

بله، تغییر مکرر IP (مثلاً با VPNهای رایگان) ممکن است حساب اینستاگرام را به اشتباه بیندازد و حساب شما را به عنوان فعالیت مشکوک شناسایی کند.