چگونه مشکل sign in to playstation network را حل کنیم؟

اگر هنگام ورود به حساب کاربری پلی استیشن با پیام Sign in to PlayStation Network روبه رو شده اید و نمی توانید به بازی های کنسول یا سایر بخش های PSN دسترسی داشته باشید، جای نگرانی نیست. این مشکل یکی از رایج ترین خطاهای کنسول های پلی استیشن است و در بسیاری از موارد، بدون نیاز به تعمیر یا مراجعه به متخصص برطرف می شود.

اختلال در اینترنت، تنظیمات نادرست شبکه، مشکلات موقتی سرورهای سونی و برخی خطاهای نرم افزاری، از مهم ترین دلایل بروز این خطا هستند. در این مطلب، علت بروز مشکل Sign in to PlayStation Network را بررسی می کنیم و سپس ساده ترین و موثرترین روش های رفع آن را مرحله به مرحله آموزش می دهیم تا بتوانید دوباره بدون دردسر وارد حساب کاربری خود شوید و از بازی های آنلاین لذت ببرید.

• تست اتصال و کیفیت اینترنت
• اتصال Wi-Fi
• فعال نبودن UPnP 
• حافظه Cache کنسول
• بروزرسانی سیستم عامل پلی استیشن
• تایید دو مرحله ای
• ورود خودکار 
• تنظیمات DNS و اتصال به PSN
• بازسازی Database کنسول
• ریست کارخانه ای پلی استیشن

خطاهای رایج هنگام ورود به حساب کاربری در PlayStation Network معمولا با پیام هایی مانند Timed Out، Cannot Sign In یا An Error Has Occurred نمایش داده می شوند. این خطاها باعث می شوند دسترسی به بازی های آنلاین، فروشگاه پلی استیشن و سایر خدمات PSN امکان پذیر نباشد.

برای رفع مشکل اتصال به PSN، بهتر است ابتدا متن یا کد خطای نمایش داده شده را بررسی کنید؛ زیرا این پیام ها معمولا علت اصلی مشکل را مشخص می کنند و به شما کمک می کنند سریع تر راه حل مناسب را پیدا کنید.در ادامه، با 10 مورد از رایج ترین خطاهای ورود به PlayStation Network و روش های رفع آن ها آشنا می شوید.

یکی از اولین کارهایی که برای رفع این خطا باید انجام دهید، بررسی کیفیت اتصال اینترنت است. گاهی اوقات اینترنت به ظاهر متصل است، اما سرعت پایین، نوسان زیاد یا قطعی های لحظه ای باعث می شود پلی استیشن نتواند ارتباط پایداری با سرورهای سونی برقرار کند. در چنین شرایطی ممکن است با پیام هایی مانند Cannot Connect to the Server یا Sign in to PlayStation Network روبه رو شوید.

برای بررسی وضعیت اتصال اینترنت و اطمینان از عملکرد صحیح شبکه، مراحل زیر را انجام دهید:

اگر PlayStation شما از طریق Wi-Fi به اینترنت متصل است و مدام با قطعی یا خطاهای اتصال به PlayStation Network (PSN) روبه رو می شوید، بهتر است از کابل شبکه LAN استفاده کنید اتصال بی سیم به عواملی مانند فاصله زیاد از مودم، وجود دیوارها، تداخل امواج سایر دستگاه ها و ضعیف بودن سیگنال حساس است به همین دلیل ممکن است هنگام ورود به حساب کاربری یا اجرای بازی های آنلاین، با قطعی اتصال یا ناپایداری شبکه مواجه شوید.

در مقابل، اتصال سیمی معمولا سرعت و پایداری بیشتری دارد و تاخیر کمتری ایجاد می کند به همین دلیل، اگر امکان استفاده از کابل LAN را دارید، این روش یکی از بهترین راه ها برای بهبود کیفیت اتصال به PSN و کاهش خطاهای ارتباطی است.

برای تغییر نوع اتصال، مراحل زیر را دنبال کنید:

گاهی اوقات مشکل اتصال به PlayStation Network به تنظیمات مودم یا روتر مربوط می شود، نه خود کنسول برخی مودم ها به صورت پیش فرض اجازه استفاده از پورت های مورد نیاز پلی استیشن را نمی دهند در نتیجه، ممکن است هنگام ورود به حساب کاربری، اجرای بازی های آنلاین یا استفاده از چت صوتی با خطاهایی مانند Sign in to PlayStation Network یا محدودیت در اتصال روبه رو شوید.

در چنین شرایطی، فعال کردن قابلیت UPnP یا تنظیم Port Forwarding می تواند ارتباط کنسول با سرورهای سونی را بهبود ببخشد. قابلیت UPnP به مودم اجازه می دهد پورت های مورد نیاز پلی استیشن را به صورت خودکار باز کند. اگر مودم شما از این قابلیت پشتیبانی نمی کند، می توانید این پورت ها را به صورت دستی از طریق Port Forwarding تنظیم کنید.

برای فعال کردن UPnP، مراحل زیر را انجام دهید:

یکی از دلایل بروز خطا در اتصال به PlayStation Network، خراب شدن فایل های موقت یا Cache کنسول است. پلی استیشن برای افزایش سرعت اجرای بازی ها و برنامه ها، بخشی از اطلاعات را به صورت موقت در حافظه ذخیره می کند. اما اگر این فایل ها دچار مشکل شوند، ممکن است باعث اختلال در عملکرد سیستم، کاهش سرعت کنسول یا نمایش خطاهایی مانند Sign in to PlayStation Network شوند.

برای رفع این مشکل، بهتر است حافظه موقت (Cache) کنسول را پاک کنید و در صورت نیاز، پایگاه داده (Database) را نیز بازسازی کنید این کار می تواند بسیاری از مشکلات نرم افزاری و خطاهای مربوط به اتصال را برطرف کند.مراحل انجام این کار به شرح زیر است:

یکی دیگر از مواردی که باید بررسی کنید، نسخه سیستم عامل کنسول است. سونی به طور منظم بروزرسانی هایی برای پلی استیشن منتشر می کند که علاوه بر اضافه شدن قابلیت های جدید، باگ ها و مشکلات نسخه های قبلی را نیز برطرف می کنند.

اگر مدت زیادی از آخرین بروزرسانی کنسول گذشته باشد، ممکن است دستگاه نتواند به درستی با سرورهای PSN ارتباط برقرار کند و در نتیجه با خطای Sign in to PlayStation Network مواجه شوید.برای رفع این مشکل، کافی است سیستم عامل کنسول را به آخرین نسخه موجود بروزرسانی کنید. مراحل انجام این کار به صورت زیر است:

قابلیت تایید دو مرحله ای یکی از مهم ترین روش های افزایش امنیت حساب های کاربری است و از دسترسی افراد غیرمجاز به اکانت شما جلوگیری می کند با این حال، گاهی همین قابلیت می تواند باعث ایجاد مشکل هنگام ورود به حساب پلی استیشن شود.

اگر کد تایید پیامکی ارسال نشود، برنامه Authenticator به درستی همگام سازی نشده باشد یا شماره تلفن ثبت شده در حساب کاربری دچار مشکل باشد، ممکن است نتوانید وارد اکانت ساخته شده خود شوید و با خطای ورود به PSN یا Sign in to PlayStation Network مواجه شوید.

آموزش گام به گام ساخت اکانت پلی استیشن

این مشکل برای کاربرانی که با خطای تایید دو مرحله ای پلی استیشن یا پیام های مربوط به ورود به PlayStation Network روبه رو می شوند، نسبتا رایج است. برای رفع آن، ابتدا تنظیمات امنیتی حساب کاربری خود را بررسی کنید و مطمئن شوید روش تایید هویت به درستی فعال و قابل استفاده است.

برای بررسی تنظیمات، مراحل زیر را انجام دهید:

اگر هر بار پس از روشن کردن کنسول مجبور هستید به صورت دستی وارد حساب کاربری خود شوید، ممکن است این موضوع باعث بروز خطا در اتصال به PlayStation Network (PSN) شود در برخی موارد، غیرفعال بودن قابلیت Automatic Login باعث می شود کنسول هنگام ورود به حساب کاربری با اختلال مواجه شده و پیام هایی مانند Sign in to PlayStation Network نمایش داده شود.

با فعال کردن Automatic Login، پلی استیشن پس از روشن شدن، به صورت خودکار وارد حساب کاربری شما می شود و دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات ورود نخواهید داشت این کار علاوه بر راحت تر شدن فرآیند ورود، می تواند احتمال بروز برخی خطاهای مربوط به اتصال به PSN را نیز کاهش دهد.برای فعال کردن Automatic Login، مراحل زیر را انجام دهید:

اگر اینترنت شما بدون مشکل کار می کند اما همچنان نمی توانید وارد PlayStation Network (PSN) شوید، احتمال دارد مشکل به تنظیمات DNS یا محدودیت های مسیر ارتباطی مربوط باشد. DNS وظیفه دارد کنسول را به سرورهای سونی متصل کند اگر این سرویس به درستی عمل نکند، ممکن است با خطاهایی مانند Sign in to PlayStation Network یا PlayStation Network Sign In Failed مواجه شوید.

در چنین شرایطی، استفاده از یک DNS عمومی مانند Google DNS می تواند ارتباط کنسول با سرورهای PSN را پایدارتر کرده و مشکل ورود به حساب کاربری را برطرف کند برای تغییر DNS در پلی استیشن، مراحل زیر را انجام دهید:

اگر هیچ کدام از روش های قبلی مشکل ورود به PlayStation Network را برطرف نکرد، بهتر است Database کنسول را بازسازی کنید با گذشت زمان و نصب یا حذف بازی ها و فایل های مختلف، ممکن است اطلاعات ذخیره شده در حافظه کنسول نامنظم شوند. این موضوع گاهی باعث بروز خطاهای نرم افزاری، کاهش سرعت عملکرد کنسول یا اختلال در اتصال به سرویس های آنلاین مانند PSN می شود.

بازسازی پایگاه داده، فایل های سیستم را سازماندهی کرده و بدون حذف اطلاعات شخصی، در بسیاری از موارد این مشکلات را برطرف می کند و عملکرد کنسول را بهبود می بخشد.برای بازسازی پایگاه داده پلی استیشن، مراحل زیر را انجام دهید:

اگر هیچ یک از روش های قبلی نتیجه نداد، بازگرداندن کنسول به تنظیمات کارخانه می تواند آخرین راه حل برای رفع مشکل اتصال به PSN باشد گاهی به هم ریختگی تنظیمات سیستم یا بروز خطاهای نرم افزاری باعث می شود کنسول نتواند به درستی به PlayStation Network متصل شود.

با ریست کردن کنسول، تمامی تنظیمات به حالت اولیه بازمی گردند و بسیاری از مشکلات نرم افزاری برطرف می شوند البته این روش تمام اطلاعات ذخیره شده روی حافظه داخلی کنسول، از جمله بازی ها، فایل های ذخیره (در صورت نداشتن نسخه پشتیبان)، حساب های کاربری و تنظیمات شخصی را حذف می کند.

بنابراین، پیش از انجام این کار حتما از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید برای بازگرداندن پلی استیشن به تنظیمات کارخانه، مراحل زیر را انجام دهید:

اگر بعد از دیدن خطای Sign in to PlayStation Network نگران شده اید، جای نگرانی نیست. در بیشتر موارد، این مشکل با چند بررسی ساده مانند اطمینان از اتصال اینترنت، راه اندازی مجدد مودم و کنسول، بروزرسانی سیستم عامل، بررسی تنظیمات شبکه یا اطمینان از فعال بودن سرویس های PSN برطرف می شود.

اگر همه این روش ها را امتحان کردید و همچنان موفق به ورود به حساب کاربری خود نشدید، با پشتیبانی پلی استیشن تماس بگیرید.آیا شما هم با این خطا مواجه شده اید؟ اگر این آموزش برایتان مفید بود، آن را با دوستانتان که از پلی استیشن استفاده می کنند به اشتراک بگذارید تا آن ها هم در صورت بروز این مشکل، بتوانند به راحتی آن را برطرف کنند.