آموزش حذف مزاحم از اکانت کلش اف کلنز و قطع دسترسی دیگران

در دنیای پرهیجان بازی کلش آف کلنز، حفظ امنیت اکانت شما از اهمیت بالایی برخوردار است. با توجه به تلاش‌های بی‌وقفه هکرها و افراد سودجو برای دسترسی به اکانت‌های دیگران، آگاهی از روش‌های جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حذف مزاحم از اکانت کلش اف کلنز، امری ضروری است. در این راهنما، قصد داریم شما را با مراحل دقیق و کاربردی برای حذف دسترسی های غیرمجاز و بازگرداندن امنیت به اکانت کلش آف کلنز خود آشنا کنیم. این مراحل به شما کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری به بازی خود ادامه دهید و از تجربه‌ای بدون دغدغه لذت ببرید.

برای حذف دستگاه‌های متصل به اکانت کلش آف کلنز، ساده‌ترین روش تغییر رمز اکانت گوگل یا اپل آیدی است که با این کار تمام دستگاه‌هایی که به اکانت شما متصل بوده‌اند به‌طور خودکار از اکانت خارج می‌شوند. با این حال، گزینه‌ای مستقیم برای قطع دسترسی دستگاه‌ها به بازی در خود بازی وجود ندارد. در این حالت، باید به پشتیبانی سوپرسل پیام دهید تا دستگاه‌های متصل را به صورت دستی از طرف شما حذف کنند. در ادامه روش ارسال پیام به پشتیبانی سوپرسل را توضیح خواهیم داد.

برای جلوگیری از دسترسی افراد ناشناس به اکانت کلش آف کلنز خود، باید با پشتیبانی سوپرسل تماس بگیرید و مشکل خود را توضیح دهید. مراحل آموزش قطع دسترسی دیگران به اکانت کلش شما به صورت زیر است:

• بازی کلش آف کلنز را روی دستگاه خود باز کنید.
• از گوشه پایین سمت راست صفحه، روی آیکون چرخ دنده کلیک کنید.
• در بخش پایین سمت چپ صفحه، گزینه Help and Support را انتخاب کنید.
• روی گزینه MY Account کلیک کنید.
• گزینه Someone else is playing my game! را انتخاب کنید.
• آیکون پیامک که در گوشه بالا سمت راست صفحه قرار دارد را لمس کنید.
• در فیلد اول، متن پیام خود را به انگلیسی بنویسید. به عنوان نمونه، می‌توانید از این متن استفاده کنید:

Hello Supercell Support

I believe someone else has gained access to my Clash of Clans account. Could you please assist me in securing my account and removing any unauthorized access?

Thank you

پس از نوشتن متن انگلیسی در فیلد اول، می‌توانید در صورت تمایل متن را تغییر داده و اطلاعات اضافی دیگری نیز اضافه کنید. اگر به کمک نیاز داشتید، می‌توانید با کارشناسان پشتیبانی موبایل کمک تماس بگیرید.

• در فیلد دوم، نام اکانت کلش آف کلنز خود را وارد کنید.
• در فیلد سوم، در صورت تمایل، ایمیل خود را وارد کنید. این فیلد اختیاری است.
• در نهایت، آیکون ارسال پیام را از گوشه بالا سمت راست صفحه انتخاب کنید.

پیام شما به سوپرسل ارسال شده و اکنون باید منتظر پاسخ آنها باشید معمولاً پاسخگویی آنها سریع است. سوپرسل از شما می‌خواهد که هویت خود را تأیید کنید. برای این کار، معمولاً اطلاعاتی مانند تاریخ شروع بازی (ماه و سال)، کشوری که از آن بازی می‌کنید و مدل گوشی هوشمند شما را از شما می‌پرسد و برای اطلاعات بیشتر برای ارسال پیام به سوپرسل خواندن مقاله چگونه به سوپرسل پیام دهیم؟؟ | نحوه تماس با پشتیبانی کلش اف کلنز میتوانید در این زمینه به شما کمک کند.

بسیاری از افراد در اینترنت یا در بازی ممکن است به بهانه‌هایی مانند هک بازی، دریافت جم رایگان یا حل مشکلات شما، از شما درخواست یوزرنیم و پسورد جیمیل کنند. به هیچ وجه به این درخواست‌ها اعتماد نکنید. اگر به اشتباه اطلاعات خود را در اختیار کسی قرار دادید، بلافاصله از طریق سوالات امنیتی یا ارسال پیامک به شماره تلفن خود، پسورد جیمیل را بازیابی کنید. اگر با این روش‌ها موفق به بازگرداندن اکانت کلش اف کلنز نشدید، مراحل زیر را دنبال کنید:

• ابتدا وارد تنظیمات بازی شوید.
• سپس به بخش Help and Support بروید.
• در صفحه‌ای که باز می‌شود، متن زیر را در محل مشخص شده بنویسید و ارسال کنید.

Hi . Someone Has hacked My Gmail Account And Even Has Changed Every Recovery Option For Resetting The Password . He Is In My Village And Making Trouble For Me And My Gameplay. Is There anyway If u can kick him out or I can change my gmail please

برای ارسال درخواست بازگردانی اکانت کلش آف کلنز، باید از ایمیلی استفاده کنید که می‌خواهید بازی به آن متصل شود. ابتدا یک جیمیل جدید بسازید و سپس یک کلش آف کلنز جدید روی گوشی خود نصب کرده و به ایمیل جدید سینک کنید. سپس با استفاده از این ایمیل جدید، درخواست بازگردانی اکانت را ارسال کنید. توجه داشته باشید که ارسال درخواست با ایمیل هک شده می‌تواند منجر به از دست دادن دائمی اکانت شما شود. اطلاعات زیر را نیز در درخواست خود ذکر کنید:

• نام دهکده
• نام کلن
• سطح تاون هال
• میزان XP دهکده
• زمانی که متوجه هک شدن اکانت شدید
• تمامی دستگاه‌هایی که با آن‌ها کلش آف کلنز بازی کرده‌اید
• تاریخ ساخت اکانت (ماه و سال)
• شهری که در آن اکانت بازیتان را ساخته‌اید

پس از چند روز، پیامی از سوپرسل در اینباکس بازی خود دریافت خواهید کرد. در این پیام، از شما خواسته می‌شود به سوالاتی درباره بازی خود پاسخ دهید تا سوپرسل مطمئن شود که شما صاحب واقعی اکانت هستید. این پیام ممکن است متنی مشابه متن زیر داشته باشد:

We understand your Account May Have Been Compromised. As stated in the previous response , We would need you to contact us via Email at clashofclans.account(a)supercell.com and include the Following Information.

To Verify this, we will Need a receipt of your first purchase of Gems for this Account.

If you don’t know where to look for it, check out http://support.appie.com/kb/ht… if you made the order on iOS; if you used Android, head over to support.gooqle.com/ googleplay/….Please try to provide the most precise and accurate information via email and not from the game- as soon we get this case, we’ll make sure to get back to you

Best regards

در انتهای ایمیل، یک شماره تیکت به شما داده می‌شود این شماره را در جایی ذخیره کنید. زمانی که ایمیل می‌زنید، با استفاده از این شماره تیکت، پشتیبانی سوپرسل می‌تواند متوجه شود که سوالات مربوط به کدام بازی و چه کسی است. اگر پاسخ برخی سوالات را نمی‌دانید، می‌توانید بنویسید I Don’t Remember یا I Don’t Know. برای سوالاتی که مطمئن نیستید، می‌توانید از عبارات I Think یا I Guess استفاده کنید. مثلاً اگر در مورد سطح خود شک دارید، می‌توانید بنویسید About 67 یا It Must Be Between 67 To 70. سعی کنید پاسخ‌های شما به واقعیت نزدیک باشد و از دادن جواب‌های نادرست خودداری کنید. نمونه سئوال و جواب سوپرسل می‌تواند به صورت زیر باشد:

• When(which month did you start playing this account?
• Where(which city) did you create the account?
• When did you notice that your account was compromised?
• How Many Different Devices Are You Playing From, and What Models Are They?

ترجمه فارسی به صورت زیر است:

1. چه زمانی بازی را شروع کردید؟

برای پاسخ به این سوال، می‌توانید ماه و سال دقیق یا تقریبی را ذکر کنید. به عنوان مثال، اگر بازی را در دی ماه 1393 شروع کرده‌اید، می‌توانید با استفاده از یک مبدل تاریخ، آن را به میلادی تبدیل کنید. دی 1393 معادل December 2014 است.

2. در چه شهری اکانت خود را ایجاد کرده‌اید؟

نام شهری که در آن اکانت خود را ایجاد کرده‌اید را به صورت انگلیسی بنویسید.

3. چه زمانی متوجه شدید اکانت شما مورد هک قرار گرفته است؟

زمان تقریبی را ذکر کنید. مثلاً اگر در آبان ماه ۱۴۰۳ متوجه شدید، می‌توانید همان روش تبدیل تاریخ را استفاده کنید.

4. با چند مدل گوشی یا تبلت بازی کرده‌اید؟

تعداد و مدل دستگاه‌هایی که با آن‌ها بازی کرده‌اید را ذکر کنید. اگر از بلواستکس استفاده کرده‌اید، می‌توانید مدل دستگاه مجازی خود را از قسمت Settings و About پیدا کنید (مثلاً Samsung Galaxy S5).

پس از انجام تمامی مراحل بالا، سوپرسل یک ایمیل برای شما ارسال می‌کند. پس از دریافت این ایمیل، اکانت شما به مدت 2 تا 3 روز بن می‌شود تا هویت صاحب واقعی اکانت مشخص شود. در پاسخ به این ایمیل باید بنویسید:

Hi, I got it. You can ban it. Thank you.

بعد از ارسال این پاسخ، اکانت هک شده شما برای مدت 2 روز بن می‌شود. پس از ورود مجدد به کلش آف کلنز، با پیامی مواجه خواهید شد که در انتهای آن یک کد قرار دارد. این کد شماره تیکت شماست و باید آن را در جایی یادداشت کنید، زیرا پس از رفع بن شدن اکانت، به آن نیاز خواهید داشت. در مرحله آخر باید پیام زیر را به سوپرسل ارسال کنید. توجه داشته باشید که این پیام را فقط پس از رفع بن شدن اکانت (یعنی بعد از 2 یا 3 روز) ارسال کنید:

Hi, thank you for helping me recover my account.

I have completed the ban process and my ticket number is [شماره تیکت شما].

I am the real owner of the account.

• تغییر رمز عبور به صورت منظم
• فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای
• استفاده از Supercell ID
• عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات حساب
• مراقبت از دستگاه‌های متصل
• پشتیبان‌گیری از اطلاعات حساب
• مراقبت از ایمیل‌های مشکوک
• ارتباط با پشتیبانی سوپرسل در صورت بروز مشکل

برای محافظت از حساب کلش اف کلنز خود و جلوگیری از هک شدن آن، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:

رمز عبورت رو به‌روز کن تا حساب امنی داشته باشی

رمز عبور حساب جیمیل یا اپل آیدی خود را به صورت منظم تغییر دهید و از رمزهای قوی و پیچیده استفاده کنید که شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد.

تایید دو مرحله‌ای؛ یک لایه محافظتی حذف مزاحم از اکانت کلش اف کلنز

تایید دو مرحله‌ای را برای حساب جیمیل یا اپل آیدی خود فعال کنید. این کار باعث می‌شود حتی اگر کسی رمز عبور شما را داشته باشد، نتواند بدون دسترسی به دستگاه شما وارد حساب شود و برای فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای به تنظیمات حساب جیمیل یا اپل آیدی خود بروید و گزینه تایید دو مرحله‌ای را فعال کنید.

از Supercell ID استفاده کن و خیال خودت رو راحت کن

Supercell ID یک سیستم امنیتی است که توسط سازندگان کلش اف کلنز ارائه شده است و با استفاده از Supercell ID، می‌توانید حساب خود را به یک ایمیل متصل کنید و از تایید دو مرحله‌ای بهره‌مند شوید. برای ایجاد Supercell ID وارد بازی شوید و به تنظیمات بروید. گزینه Supercell ID را انتخاب کرده و مراحل ثبت‌ نام را دنبال کنید.

اطلاعات حساب رو با کسی به اشتراک نذار و امنیتت رو تضمین کن

به هیچ عنوان اطلاعات حساب بازی خود را با افراد دیگر به اشتراک نگذارید. این شامل رمز عبور، ایمیل و هرگونه اطلاعات حساس دیگر می‌شود و حتی به دوستان نزدیک خود نیز اعتماد نکنید.

مراقب دستگاه‌هایی که به حسابت وصل هستن باش

دستگاه‌هایی که با آن‌ها به حساب کلش اف کلنز خود وارد می‌شوید را امن نگه دارید و از نرم‌افزارهای ضد ویروس استفاده کنید و دستگاه‌های خود را به‌ روز نگه دارید.

با پشتیبان‌گیری از اطلاعات حساب، همیشه آماده باش

اطلاعات حساب خود را به صورت منظم پشتیبان‌ گیری کنید. این شامل ذخیره اطلاعات ورود به حساب و کدهای پشتیبان تایید دو مرحله‌ای می‌شود. از این اطلاعات در مکانی مطمئن نگهداری کنید.

حواست به ایمیل‌های مشکوک باشه، در دام نیفت!

به ایمیل‌های مشکوک و فیشینگ توجه کنید و هرگز روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنید و اطلاعات حساب خود را در سایت‌های غیرمعتبر وارد نکنید.

در صورت بروز مشکل، حتماً با پشتیبانی سوپرسل تماس بگی

اگر احساس کردید که حساب شما هک شده است یا مشکلی پیش آمده، بلافاصله با پشتیبانی سوپرسل تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید. اطلاعات لازم مانند نام دهکده، نام کلن، لول تاون هال و دستگاه‌هایی که بازی را روی آن‌ها انجام داده‌اید را ارائه دهید.

در پایان، به یاد داشته باشید که امنیت اکانت شما در کلش آف کلنز، نه تنها به حفظ پیشرفت‌ها و دستاوردهای شما کمک کرده، بلکه از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما نیز محافظت می‌کند. با پیروی از مراحل ذکر شده و رعایت نکات امنیتی، می‌توانید از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری کرده و تجربه‌ای امن و لذت‌ بخش از بازی داشته باشید. اگر در هر مرحله‌ای نیاز به کمک داشتید، می‌توانید سوالات و مشکل خود را با ما در میان بگذارید. با اطمینان بازی کنید و از هر لحظه در دنیای کلش آف کلنز لذت ببرید!

همچنین برای پیشرفت در این بازی جذاب خرید جم کلش اف کلنز را انجام دهید تا از آیتم های خاص این بازی استفاده کنید.

چگونه می‌توانم از مزاحمان در اکانت کلش اف کلنز خود جلوگیری کنم؟ 

برای جلوگیری از دسترسی مزاحمان به اکانت خود، لازم است از روش‌های امنیتی مختلفی از قبیل استفاده از رمز قوی، به‌روزرسانی منظم رمز عبور، فعال‌سازی تأیید دومینه و اطمینان از امنیت ایمیل و شماره تلفن همراه خود استفاده کنید.

چگونه می‌توانم دسترسی دیگران به اکانت کلش اف کلنز خود را قطع کنم؟ 

برای قطع دسترسی دیگران به اکانت خود در کلش اف کلنز، باید رمز عبور قوی داشته باشید، از امکانات امنیتی مانند احراز هویت دومینه و فعال‌سازی وضعیت ورود به اکانت به‌روز استفاده کنید و در صورت شکّ بروز مشکل، با پشتیبانی بازی تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم از تقلب و نقض قوانین در اکانت کلش اف کلنز خود جلوگیری کنم؟ 

برای پیشگیری از تقلب و نقض قوانین، اطمینان حاصل کنید که از روش‌های رسمی و قانونی برای پیشرفت در بازی استفاده کنید، هیچگاه از نرم‌افزارها یا سایت‌های غیرمعتبر جهت انتقال حساب یا منابع استفاده نکنید و همواره با موازین اخلاقی بازی‌ها همخوانی داشته باشید.