اموزش فعال كردن پشت خطي ايفون | تنظیمات + کد دستوری

قابلیت پشت خطی (Call Waiting) در آیفون به شما این امکان را می دهد که هنگام مکالمه، تماس های جدید را از دست ندهید و در صورت نیاز بین دو تماس جابه جا شوید. اگر این قابلیت غیرفعال باشد، تماس دوم اشغال نمایش داده می شود یا به صندوق صوتی منتقل خواهد شد.

خوشبختانه فعال کردن پشت خطی آیفون کار دشواری نیست و تنها با چند تغییر ساده در تنظیمات گوشی یا استفاده از کدهای دستوری اپراتورهایی مانند همراه اول و ایرانسل انجام می شود. در این مقاله، آاموزش فعال كردن پشت خطي ايفون را از بخش آیفون به صورت کامل و مرحله به مرحله، همراه با تنظیمات لازم و کدهای دستوری، بررسی می کنیم تا بتوانید تماس های خود را بدون دردسر مدیریت کنید.

پشت خطی یا Call Waiting یکی از قابلیت های کاربردی آیفون است که هنگام مکالمه، شما را از تماس جدید مطلع می کند. با فعال بودن این ویژگی، تماس جدید به جای اینکه اشغال شود، روی صفحه آیفون نمایش داده می شود. در این شرایط می توانید تماس را پاسخ دهید، آن را رد کنید یا پس از پایان مکالمه فعلی با فرد تماس بگیرید.

اما اگر سرویس پشت خطي ايفون غیرفعال باشد، هنگام مکالمه هیچ هشداری درباره تماس جدید دریافت نخواهید کرد در این حالت، تماس گیرنده با بوق اشغال یا صندوق صوتی مواجه می شود و پس از پایان تماس، تنها یک اعلان یا پیامک تماس از دست رفته برای شما نمایش داده خواهد شد. به همین دلیل، فعال کردن پشت خطی آیفون به شما کمک می کند تماس های مهم را از دست ندهید و تماس های ورودی را راحت تر مدیریت کنید.

اگر در طول روز تماس های کاری، خانوادگی یا ضروری زیادی دریافت می کنید، فعال کردن قابلیت پشت خطی می تواند احتمال از دست رفتن تماس های مهم را تا حد زیادی کاهش دهد.

فعال بودن پشت خطي ايفون خطی مزایای زیادی داشته و باعث می شود کنترل تماس ها بسیار راحت تر شود. مهم ترین مزایای آن عبارتند از:

• جلوگیری از از دست رفتن تماس های مهم زمان مکالمه
• امکان جابه جایی سریع بین دو تماس بدون قطع شدن مکالمه.
• قابلیت برقراری تماس گروهی با استفاده از گزینه Merge در صورت پشتیبانی اپراتور.
• مناسب برای افرادی که تماس های کاری یا خانوادگی زیادی در طول روز دریافت می کنند.
• مدیریت بهتر تماس ها بدون نیاز به پایان دادن به مکالمه اول.

اگر به دنبال یادگیری سایر قابلیت های آیفون نیز هستید، پیشنهاد می کنیم مقاله چگونه در آیفون آهنگ دانلود کنیم؟ 9 روش کاربردی را هم مطالعه کنید. در این آموزش، بهترین روش های دانلود و ذخیره آهنگ در آیفون را به صورت کامل بررسی کرده ایم.

اگر این سوال برایتان پیش آمده که چگونه پشت خطی آیفون را فعال کنیم، باید بدانید این قابلیت به صورت پیش فرض در سیستم عامل iOS وجود دارد و برای استفاده از آن نیازی به نصب برنامه جانبی نیست. کافی است این ویژگی را از بخش تنظیمات گوشی فعال کنید تا هنگام مکالمه از تماس های جدید نیز مطلع شوید البته در برخی موارد، فعال بودن این سرویس از سمت اپراتور نیز ضروری است.

این قابلیت در بیشتر مدل های آیفون که از نسخه های جدید iOS پشتیبانی می کنند در دسترس است همچنین اگر از آیفون های دو سیم کارته استفاده می کنید، باید تنظیمات پشت خطی را برای سیم کارتی که قصد استفاده از آن را دارید فعال کنید.

برای فعال کردن پشت خطی آیفون، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

• از صفحه اصلی آیفون، برنامه Settings را که با نماد چرخ دنده مشخص شده است باز کنید. تمام تنظیمات اصلی گوشی، از جمله تنظیمات مربوط به تماس ها، در این بخش قرار دارد.
• کمی صفحه را به پایین اسکرول کرده و روی گزینه Phone ضربه بزنید. اگر از نسخه های جدید iOS استفاده می کنید، ممکن است ابتدا لازم باشد وارد بخش Apps شوید و سپس گزینه Phone را انتخاب کنید تا تنظیمات تماس نمایش داده شود.
• در صفحه تنظیمات تلفن، گزینه Call Waiting یا پشت خطی را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید. این بخش برای مدیریت قابلیت انتظار تماس است و وضعیت فعال یا غیرفعال بودن آن را نمایش می دهد.
• کلید کنار Call Waiting را روشن کنید. زمانی که رنگ کلید به سبز تغییر کند، یعنی قابلیت پشت خطی با موفقیت فعال شده است.
• اگر آیفون شما از دو سیم کارت پشتیبانی می کند، ابتدا سیم کارتی را که می خواهید پشت خطی برای آن فعال شود انتخاب کنید. سپس گزینه Call Waiting را برای همان خط روشن کنید تا تنظیمات روی سیم کارت موردنظر اعمال شود.
• پس از فعال سازی، بهتر است یک تماس آزمایشی برقرار کنید و از گوشی دیگری با آیفون خود تماس بگیرید. اگر هنگام مکالمه صدای هشدار شنیدید و تماس جدید روی صفحه نمایش داده شد، یعنی قابلیت پشت خطی به درستی فعال شده است. اگر این ویژگی همچنان کار نکرد، یک بار گوشی را خاموش و روشن کنید و از فعال بودن سرویس پشت خطی روی سیم کارت خود نیز مطمئن شوید.

نکته مهم: اگر با وجود انجام مراحل بالا، گزینه Call Waiting در آیفون نمایش داده نمی شود یا این قابلیت کار نمی کند، احتمال دارد سرویس پشت خطی از سمت اپراتور سیم کارت شما فعال نباشد. در این صورت باید با استفاده از کدهای دستوری همراه اول یا ایرانسل، این سرویس را روی خط خود فعال کنید.

پس از فعال کردن قابلیت پشت خطي ايفون، اگر هنگام مکالمه تماس جدیدی دریافت کنید، آیفون با پخش یک هشدار صوتی و نمایش اطلاعات تماس، شما را از وجود تماس دوم مطلع می کند در این شرایط نیازی نیست تماس فعلی را فورا قطع کنید، بلکه می توانید با توجه به اهمیت هر تماس، یکی از گزینه های زیر را انتخاب کرده و تماس های خود را به بهترین شکل مدیریت کنید.

• Hold & Accept:با انتخاب این گزینه، تماس فعلی به حالت انتظار (پشت خط) منتقل می شود و می توانید به تماس جدید پاسخ دهید در این مدت، تماس اول قطع نخواهد شد و تا زمان بازگشت شما در حالت انتظار باقی می ماند. پس از پایان مکالمه دوم نیز می توانید به راحتی تماس اول را از همان نقطه ادامه دهید این گزینه زمانی مناسب است که هر دو تماس برای شما اهمیت داشته باشند.
• End & Accept:اگر تماس جدید اولویت بیشتری دارد، می توانید این گزینه را انتخاب کنید. با انجام این کار، تماس فعلی به طور کامل قطع شده و تماس دوم بلافاصله برقرار می شود این گزینه زمانی کاربرد دارد که موضوع تماس جدید مهم تر باشد و قصد داشته باشید بعدا دوباره با مخاطب اول تماس بگیرید.
• Decline:اگر نمی خواهید مکالمه فعلی شما قطع شود، می توانید تماس دوم را رد کنید. با انتخاب این گزینه، تماس جدید پاسخ داده نمی شود و شما بدون هیچ وقفه ای به گفتگوی خود ادامه خواهید داد. این انتخاب زمانی مناسب است که تماس اول اولویت بیشتری داشته باشد یا امکان پاسخ دادن به تماس جدید را نداشته باشید.
• Voicemail:اگر هیچ یک از گزینه های بالا را انتخاب نکنید، نحوه مدیریت تماس دوم به تنظیمات اپراتور و گوشی بستگی دارد در صورتی که پیام گیر صوتی فعال باشد، تماس گیرنده به صندوق صوتی هدایت می شود و می تواند برای شما پیام بگذارد. اما اگر این قابلیت فعال نباشد، تماس دوم تا پایان زمان زنگ خوردن ادامه پیدا می کند و در نهایت به عنوان تماس بی پاسخ ثبت خواهد شد.

اگر به هر دلیلی نمی خواهید قابلیت پشت خطی را از طریق تنظیمات آیفون فعال کنید، همراه اول این امکان را فراهم کرده است که با استفاده از کدهای دستوری (USSD) این سرویس را روی سیم کارت خود فعال کنید. این روش روی تمامی گوشی ها، از جمله آیفون، گوشی های اندرویدی و حتی گوشی های ساده و دکمه ای قابل استفاده است.

در ادامه، با ساده ترین روش فعال سازی پشت خطی همراه اول آشنا می شوید.

روش اول: فعال کردن پشت خطی همراه اول با کد دستوری *43#

این روش سریع ترین راه برای فعال کردن سرویس پشت خطی است و تنها با شماره گیری یک کد دستوری انجام می شود.

• برنامه Phone یا شماره گیر گوشی را باز کنید.
• کد *43# را وارد کنید.
• دکمه برقراری تماس را بزنید.
• چند لحظه منتظر بمانید تا درخواست شما پردازش شود.
• پس از نمایش پیام موفقیت، سرویس پشت خطی روی سیم کارت همراه اول شما فعال خواهد شد.

نکته: اگر قصد غیرفعال کردن قابلیت پشت خطی را دارید، کافی است کد #43# را شماره گیری کنید.

２. روش دوم: فعال کردن پشت خطی با منوی خدمات همراه اول *10#

اگر روش اول برای شما عمل نکرده یا ترجیح می‌دهید از منوی خدمات همراه اول استفاده کنید، می‌توانید با طی کردن چند مرحله ساده این قابلیت را فعال کنید.

• برنامه شماره گیر را باز کنید.
• کد *10# را شماره‌گیری کرده و تماس بگیرید.
• از منوی نمایش داده شده، گزینه 2 یا همان خدمات اصلی را انتخاب کنید.
• سپس گزینه 4 یعنی مکالمه را بزنید.
• در مرحله بعد، گزینه 2 یا مدیریت مکالمه را انتخاب کنید.
• سپس گزینه 1 یا انتظار مکالمه را انتخاب نمایید.
• در پایان، عدد 1 را ارسال کنید تا سرویس پشت خطی برای خط همراه اول شما فعال شود.

اگر با وجود فعال بودن گزینه Call Waiting در تنظیمات آیفون، قابلیت پشت خطی همچنان برای شما کار نمی کند، احتمال دارد این سرویس از سمت اپراتور ایرانسل روی سیم کارتتان فعال نباشد. در این شرایط می توانید با استفاده از کد دستوری مخصوص ایرانسل، سرویس پشت خطی را به راحتی فعال کنید.

برای فعال سازی پشت خطی ایرانسل، مراحل زیر را انجام دهید:

• برنامه Phone یا شماره گیر آیفون را باز کنید.
• کد *43# را وارد کرده و دکمه برقراری تماس را لمس کنید.
• چند لحظه صبر کنید تا درخواست شما توسط اپراتور بررسی و پردازش شود.
• در صورت موفقیت آمیز بودن عملیات، پیامی با مضمون Service was Enabled یا سرویس با موفقیت فعال شد روی صفحه نمایش داده می شود.

پس از مشاهده این پیام، قابلیت پشت خطي ايفون روی سیم کارت ایرانسل شما فعال شده و در زمان مکالمه، تماس های جدید را نیز دریافت خواهید کرد.

قابلیت Voicemail یا پیام گیر صوتی در آیفون یکی از امکانات کاربردی برای مدیریت تماس ها است. این ویژگی به مخاطبان اجازه می دهد زمانی که قادر به پاسخگویی نیستید، پیام صوتی خود را برای شما ثبت کنند تا بعدا بتوانید آن را گوش دهید.

فعال کردن پیام گیر صوتی باعث می شود تماس ها و پیام های مهم را حتی در زمان های شلوغ یا زمانی که به گوشی دسترسی ندارید، از دست ندهید این قابلیت در نسخه های جدید iOS، از جمله iOS 26 نیز در دسترس کاربران قرار دارد و تجربه بهتری از مدیریت تماس ها را فراهم می کند.

با فعال بودن Voicemail، هر زمان امکان پاسخگویی به تماس را نداشته باشید، تماس گیرنده می تواند برای شما پیام صوتی بگذارد و شما نیز در اولین فرصت، پیام های دریافتی را بررسی و گوش کنید.

اگر این سوال برای شما مطرح است که چگونه پیغام گیر ایفون را فعال کنیم؟ لازم است بگوییم که فعال کردن Voicemail در آیفون فرآیند پیچیدهای نداشته و در بیشتر مدل های این گوشی به روش مشابه انجام م شود.

برای فعال کردن پیغام‌گیر آیفون و اینکه بدانید ویس میل ایفون کجاست، باید مراحل زیر را انجام دهید:

• ابتدا از صفحه اصلی آیفون، برنامه Settings را باز کرده و به تنظیمات اصلی گوشی آیفون دسترسی پیدا کنید.
• در فهرست تنظیمات به پایین رفته و وارد بخش Phone شوید. تمام تنظیمات مربوط به تماس ها در این قسمت قرار دارد.
• در صفحه مربوط به تنظیمات تماس، گزینه Voicemail یا پست صوتی را انتخاب کنید تا وارد تنظیمات پیام گیر شوید.
• اگر این قابلیت هنوز فعال نشده باشد، آیفون شما گزینه های لازم برای راه اندازی Voicemail را نمایش می دهد با انتخاب گزینه فعال سازی، سرویس پیام گیر روشن خواهد شد.
• برای افزایش امنیت پیام های صوتی، از شما خواسته می شود یک رمز عبور برای Voicemail انتخاب نمایید تا افراد دیگر نتوانند به پیام های شما دسترسی داشته باشند.
• در آخر با انتخاب گزینه Custom می توانید پیام دلخواه خود را ضبط کرده یا از پیام پیش فرض آیفون استفاده نمایید.

در ادامه به دو نکته مهم درباره فعال سازی Voicemail در آیفون اشاره می کنیم:

• اگر پس از انجام مراحل بالا، پیام گیر صوتی آیفون فعال نشد و این سوال برایتان پیش آمد که چرا Voicemail آیفون فعال نمی شود؟، به احتمال زیاد مشکل از تنظیمات اپراتور یا اتصال شبکه است. در این شرایط، بهتر است یک بار تنظیمات شبکه را بررسی کرده و در صورت برطرف نشدن مشکل، با پشتیبانی اپراتور سیم کارت خود تماس بگیرید.
• با فعال کردن Voicemail، تماس های مهم را حتی زمانی که امکان پاسخگویی ندارید از دست نخواهید داد همچنین تماس گیرندگان می توانند پیام صوتی خود را ثبت کنند تا در اولین فرصت آن را گوش دهید و در زمان مناسب با آن ها تماس بگیرید.

پس از فعال کردن Voicemail، می توانید تنظیمات آن را متناسب با نیاز خود شخصی سازی کنید. آیفون امکانات مختلفی را برای مدیریت پیام گیر صوتی در اختیار کاربران قرار می دهد برای دسترسی به این تنظیمات، وارد Settings شوید، گزینه Phone را انتخاب کنید و سپس به بخش Voicemail بروید.

یکی از مهم ترین بخش های این قسمت، تغییر رمز عبور پیام گیر صوتی است. اگر رمز فعلی را فراموش کرده اید یا می خواهید امنیت پیام های صوتی خود را افزایش دهید، می توانید از همین بخش یک رمز جدید تعیین کنید همچنین امکان تغییر پیام خوشامدگویی نیز وجود دارد. به جای پیام پیش فرض آیفون، می توانید یک پیام صوتی شخصی ضبط کنید تا تماس گیرندگان هنگام انتقال به پیام گیر آن را بشنوند.

در برخی نسخه های iOS و بسته به اپراتور، امکاناتی مانند دریافت اعلان پیام های جدید یا ارسال پیام های صوتی به ایمیل نیز در دسترس است. با فعال کردن این قابلیت ها، مدیریت و ذخیره سازی پیام های صوتی ساده تر خواهد شد همچنین توصیه می شود فضای ذخیره سازی پیام های صوتی را به صورت دوره ای بررسی کنید تا پر شدن حافظه مانع دریافت پیام های جدید نشود.

در کنار قابلیت هایی مانند Voicemail، بسیاری از امکانات آیفون و سرویس های اپل با استفاده از Apple ID در دسترس هستند. اگر قصد خرید برنامه، بازی یا اشتراک سرویس های اپل را دارید، می توانید با خرید گیفت کارت اپل حساب خود را به صورت آنی شارژ کرده و از تمام خدمات اپل بدون محدودیت استفاده کنید.

در برخی شرایط ممکن است کاربران دیگر تمایلی به استفاده از پیغام گیر صوتی آیفون نداشته باشند و بخواهند این قابلیت را خاموش کنند دلایلی مانند عدم نیاز به پیام‌های صوتی، جلوگیری از انتقال خودکار تماس‌ها یا محدودیت های مربوط به سرویس اپراتور می تواند باعث شود کاربران تصمیم به غیرفعال کردن این ویژگی بگیرند.

برای خاموش کردن Voicemail در آیفون چند روش مختلف وجود دارد:

روش اول: غیرفعال کردن Voicemail با کد دستوری اپراتور

بسیاری از اپراتورها برای مدیریت سرویس پیام گیر صوتی، کدهای دستوری (USSD) اختصاصی ارائه می دهند با شماره گیری این کدها می توانید قابلیت Voicemail را غیرفعال کنید اگر کد مربوط به اپراتور خود را نمی دانید، می توانید از پشتیبانی اپراتور راهنمایی بگیرید.

روش دوم: غیرفعال کردن انتقال تماس

در برخی موارد، پیام گیر صوتی از طریق قابلیت Call Forwarding یا انتقال تماس فعال می شود برای بررسی این بخش، وارد Settings شوید، گزینه Phone را انتخاب کنید و سپس وارد بخش Call Forwarding شوید. در صورت فعال بودن این گزینه، آن را خاموش کنید تا تماس ها دیگر به پیام گیر صوتی منتقل نشوند.

روش سوم: تماس با پشتیبانی اپراتور

اگر با روش های بالا موفق به غیرفعال کردن Voicemail نشدید، احتمال دارد این سرویس از سمت اپراتور روی سیم کارت شما فعال شده باشد. در این شرایط، بهترین راه این است که با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید و درخواست غیرفعال سازی سرویس پیام گیر صوتی را ثبت کنید.

قابلیت پشت خطی یکی از کاربردی ترین امکانات آیفون برای مدیریت تماس ها است و به شما این امکان را می دهد که حتی هنگام مکالمه، از تماس های جدید و مهم نیز مطلع شوید. با فعال کردن این قابلیت، دیگر نگران از دست رفتن تماس های ضروری نخواهید بود و می توانید با توجه به شرایط، بین تماس ها جابه جا شوید یا هر کدام را به دلخواه مدیریت کنید.

اگرچه ممکن است در ابتدا گزینه های مختلف Call Waiting کمی گیج کننده به نظر برسند، اما پس از چند بار استفاده، کار با این قابلیت بسیار ساده خواهد بود. کافی است با عملکرد هر گزینه آشنا باشید تا در هر موقعیتی بتوانید بهترین تصمیم را برای مدیریت تماس های خود بگیرید.

آیا همه مدل های آیفون قابلیت پشت خطی را دارند؟

بله، تمامی مدل های آیفون از قابلیت پشت خطی پشتیبانی می کنند البته در برخی موارد فعال بودن این سرویس از سمت اپراتور نیز ضروری است.

آیا برای فعال کردن سرویس پشت خطی باید هزینه ای پرداخت کنیم؟

خیر، فعال سازی پشت خطي ايفون و استفاده از آن رایگان بوده و اپراتورهای تلفن همراه بابت فعال کردن این سرویس هزینه جداگانه ای دریافت نمی کنند.

چگونه می توان پشت خطی آیفون را غیرفعال کرد؟

اگر دیگر به این قابلیت نیاز ندارید، می توانید آن را از بخش Call Waiting در تنظیمات آیفون خاموش کنید همچنین در صورت پشتیبانی اپراتور، امکان غیرفعال کردن این سرویس از طریق کد دستوری #43#  نیز وجود دارد.