چرا چت جی پی تی بالا نمیاد؟ بررسی و حل

چرا چت جی پی تی بالا نمیاد?گاهی پیش می‌آید که در میانه یک پروژه فوری یا گفتگوی مهم، اکانت چت جی پی تی بدون هیچ هشداری از دسترس خارج می‌شود. این اتفاق نه تنها کارایی شما را مختل می‌کند، بلکه ممکن است سوالات بی پاسخ یا داده‌های ذخیره نشده را به جا بگذارد. اما پشت هر ارور و قطعی، دلایل مشخصی از جمله شلوغی سرورها تا محدودیت‌های جغرافیایی یا حتی خطاهای ساده اتصال وجود دارد. اگر برایتان مهم است بدانید چرا چت جی پی تی بالا نمیاد یا چرا چت جی پی تی ارور میده، همراه ایران موجو باشید تا مسیر حل مشکل را از پایه تا پیشرفته بررسی کنیم.

• آی‌پی ایران بسته شده
• سرورهای چت جی‌پی‌تی مشکل دارن
• مشکل در اینترنت یا اتصال
• رمز یا ایمیل اشتباه وارد شده
• تغییرات موقتی سایت
• مشکل از مرورگر شماست

در برخی موارد، کاربران هنگام تلاش برای ورود به پلتفرم چت جی پی تی با اختلالاتی روبرو می‌شوند. این سرویس محبوب که بر پایه فناوری هوش مصنوعی توسعه یافته، ممکن است به دلایل فنی مختلفی اجازه دسترسی را به کاربران ندهد. اگر شما نیز در فرآیند احراز هویت با مشکل مواجه شده‌اید، اولین گام، اطمینان از صحت نام کاربری و رمز عبور وارد شده است. در صورتی که از درستی این اطلاعات مطمئن هستید اما همچنان امکان ورود وجود ندارد، احتمالاً مشکل از سمت سرویس دهنده است پیشنهاد می‌شود وضعیت سرورهای OpenAI را از طریق کانال‌های رسمی مانند حساب توییتر یا صفحه وضعیت سرویس آن‌ها بررسی کنید. راهکارهای عملی دیگری که می‌توانید آن‌ها را به کار ببرید عبارتند از:

• پاکسازی حافظه موقت و فایل‌های کوکی مرورگر
• آزمایش ورود با یک مرورگر جایگزین یا دستگاه دیگر
• بررسی پایداری اتصال اینترنت
• غیرفعال کردن موقت افزونه‌های مرورگر
• امتحان کردن حالت ناشناس مرورگر

عوامل متعددی ممکن است در ایجاد این مشکل نقش داشته باشند، از جمله:

• بروز اختلال در سرورهای اصلی سرویس
• محدودیت‌های شبکه یا فیلترینگ اینترنت
• مسدود شدن حساب کاربری به دلایل امنیتی
• تداخل نرم‌افزارهای تغییر دهنده IP مانند VPN
• اعمال تغییرات ناگهانی در سیستم احراز هویت

در صورتی که مشکل پس از انجام این بررسی‌ها برطرف نشد، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی پشتیبانی OpenAI درخواست کمک کنید. همچنین توصیه می‌شود در زمان‌های پرترافیک، مجدداً برای ورود اقدام کنید، چرا که گاهی افزایش حجم درخواست‌ها می‌تواند باعث ایجاد محدودیت موقت در سرویس شود.

محدودیت دسترسی کاربران ایرانی به دلیل آی‌ پی غیرمجاز

به عنوان یک کاربر از ایران، ممکن است هنگام ورود به ChatGPT با خطای آی‌ پی نامعتبر روبه‌رو شوید. این محدودیت عمدتاً به دلیل تحریم‌های اعمال‌ شده علیه ایران ایجاد شده است. برخی کاربران برای عبور از این تحریم‌ها از ابزارهای تغییر آی ‌پی استفاده می‌کنند؛ اما گاهی OpenAI این آی‌ پی‌ها را تشخیص داده و دسترسی حساب را مسدود می‌کند. برای جلوگیری از این مشکل، بهتر است از سرویس‌های معتبر و به‌روز تغییر آی ‌پی استفاده کنید تا احتمال مسدود شدن کاهش یابد.

اختلالات احتمالی در سرورهای OpenAI

گاهی ممکن است به دلیل مشکلات فنی یا تعمیرات سرور، دسترسی به سرویس‌های OpenAI با اختلال مواجه شود. در چنین شرایطی، پیشنهاد می‌شود از طریق صفحه وضعیت سرویس OpenAI یا کانال‌های رسمی آن، از آخرین وضعیت سرورها مطلع شوید. در صورت نیاز، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا اطلاعات دقیق‌تری دریافت کنید. معمولاً این مشکلات به‌ صورت موقت رخ می‌دهند و تیم فنی OpenAI در کوتاه‌ترین زمان ممکن آنها را برطرف می‌کند.

موانع اتصال و مشکلات شبکه

گاهی ممکن است به دلیل نوسانات اینترنت یا اعمال محدودیت‌های شبکه، امکان دسترسی به سرویس موردنظر وجود نداشته باشد. برخی سرویس ‌دهندگان اینترنت یا شبکه‌های سازمانی ممکن است دسترسی به این پلتفرم را مسدود کنند. برای حل این مشکل، ابتدا از اتصال پایدار اینترنت خود مطمئن شوید. در صورت استفاده از شبکه‌های عمومی یا اداری، احتمال وجود محدودیت‌های دسترسی را در نظر بگیرید.

خطاهای ورود ناشی از اطلاعات اشتباه

یکی از رایج‌ترین دلایل عدم موفقیت در ورود به چت جی پی تی، وارد کردن نادرست ایمیل یا رمز عبور است برای جلوگیری از این مشکل، دقت کنید که اطلاعات حساب خود را دقیق و بدون اشتباه وارد کنید. فعال کردن گزینه ذخیره رمز عبور در مرورگر می‌تواند از بروز چنین خطاهایی جلوگیری کند. در صورت فراموشی رمز عبور، با استفاده از گزینه بازیابی رمز، امکان تنظیم مجدد آن وجود دارد. برای امنیت بیشتر، بهتر است رمزهای عبور خود را دوره‌ای تغییر دهید و از ابزارهای مدیریت رمز عبور برای نگهداری ایمن اطلاعات استفاده کنید.

تغییرات سیستمی موقت

به روز رسانی‌های دوره‌ای سامانه ممکن است به طور موقت باعث اختلال در دسترسی کاربران شود. این وقفه‌های برنامه‌ریزی شده که معمولاً مدت زمان کوتاهی طول می‌کشند، به منظور ارتقای کیفیت خدمات و افزایش ضریب امنیتی انجام می‌‌شوند. در این شرایط پیشنهاد ما این است که بعد از گذشت مدت زمان کوتاهی مجدداً اقدام کنید. در صورت تداوم مشکل، ارتباط با واحد فنی می‌تواند راهکار مناسبی باشد. این بهینه‌سازی‌ها در نهایت باعث تجربه کاربری بهتر خواهد شد.

چالش‌های فنی مرورگرها

کار با نسخه‌های منسوخ شده مرورگرها یا تنظیمات نادرست آن می‌تواند موجب باعث اختلال در فرآیند ورود به سیستم شود. به عنوان اولین راهکار، پاک‌سازی حافظه موقت و اطلاعات ذخیره شده مرورگر توصیه می‌شود. در صورت عدم رفع مشکل، به‌روزرسانی به آخرین نسخه مرورگر یا استفاده از مرورگر جایگزین پیشنهاد می‌شود. همچنین بررسی تنظیمات حریم خصوصی و امنیتی مرورگر نیز حائز اهمیت است؛ چرا که محدودیت‌های شدید در این بخش می‌تواند مانع از عملکرد صحیح سامانه شود.

• اطمینان از صحت اطلاعات ورود 
• بررسی وضعیت سرورها 
• بررسی وضعیت اینترنت 
• حذف داده‌های ذخیره شده مرورگر 
• تغییر مرورگر یا دستگاه
• بررسی نسخه مرورگر
• تنظیم سرورهای DNS جایگزین

برای رفع مشکل عدم توانایی در ورود به چت جی پی تی، باید چند گام اساسی را دنبال کنید. اولین قدم این است که دقت کنید اطلاعات حساب کاربری خود را بدون اشتباه وارد می‌کنید. در مرحله بعد، بررسی کنید که سرویس دهنده در دسترس باشد و اختلالی در عملکرد سرورها وجود نداشته باشد. اگر این اقدامات مؤثر نبود، تاریخچه و کش مرورگر خود را پاک کرده و از اتصال پایدار به شبکه اینترنت اطمینان حاصل کنید. در برخی شرایط، تغییر آیپی با استفاده از ابزارهای امنیتی مانند VPN ممکن است به رفع مشکل کمک کند.

اما اگر بعد از انجام این مراحل، مشکل برطرف نشد، بهتر است با تیم پشتیبانی سرویس تماس بگیرید همچنین، گاهی اوقات صبر کردن و تلاش دوباره پس از گذشت چند دقیقه یا ساعت می‌تواند نتیجه ‌بخش باشد. در ادامه راه حل‌های کار نکردن و مشکلات ورود را بیشتر بررسی می‌کنیم:

از صحت ایمیل و رمز عبور خود اطمینان حاصل کنید

ابتدا مطمئن شوید که ایمیل و رمز عبور وارد شده صحیح هستند. دقت کنید که هیچ اشتباهی در نوشتن ایمیل یا رمز عبور وجود نداشته باشد. همچنین، به حساسیت حروف بزرگ و کوچک در رمز عبور توجه کنید؛ زیرا سیستم آن‌ها را متفاوت تشخیص می‌دهد. اگر رمز عبورتان را فراموش کردید، از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید. با کلیک روی این گزینه، یک پیوند بازیابی به آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود. از طریق این پیوند می‌توانید رمز عبور جدیدی برای حساب کاربری خود تعیین کنید.

 وضعیت سرورهای OpenAI را بررسی کنید

در صورتی که مشکلی در اتصال به سرویس وجود دارد، ابتدا وضعیت سرورها را بررسی کنید. وب ‌سایت‌هایی مثل DownDetector یا status.openai.com اطلاعات به‌ روز از عملکرد سرورها ارائه می‌دهند. همچنین، می‌توانید اخبار رسمی را از طریق حساب‌های OpenAI در شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر پیگیری کنید. اگر مشکل از سمت سرورها باشد، معمولاً تیم فنی آن را در سریع‌ترین زمان رفع می‌کند و بهترین راهکار انتظار تا متصل شدن سرویس است. در این مدت، می‌توانید از منابع جایگزین یا راه‌حل‌های موقت استفاده کنید.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

برای اطمینان از عملکرد صحیح اینترنت، ابتدا چند صفحه وب مختلف را آزمایش کنید. در صورت بروز مشکل، از ابزارهای تست سرعت مانند Speedtest.net یا Fast.com استفاده کنید. اگر سرعت اینترنت نامناسب است یا ارتباط قطع و وصل می‌شود، سعی کنید شبکه خود را تغییر دهید. اتصال به یک وای ‌فای جایگزین یا استفاده از داده‌های همراه می‌تواند به شناسایی منشأ مشکل کمک کند.

حافظه کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید

برای پاکسازی کش و کوکی‌ها، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد تنظیمات مرورگر شوید.
2. بخش حریم خصوصی و امنیت را انتخاب کنید.
3. گزینه پاک‌ کردن داده‌های مرور را پیدا و فعال کنید.
4. مطمئن شوید که گزینه‌های کش و کوکی‌ها انتخاب شده‌اند.
5. عملیات پاک‌سازی را تأیید و مرورگر را کاملاً ببندید.
6. بعد از راه‌اندازی مجدد مرورگر، عملیات مورد نظر خود را تکرار کنید.

از مرورگر یا دستگاه دیگری استفاده کنید

در برخی موارد، مشکلات ورود به سیستم ممکن است ناشی از محدودیت‌های مرورگر یا دستگاه مورد استفاده باشد. برای تشخیص این موضوع، می‌توانید از یک مرورگر جایگزین مثل گوگل کروم، فایرفاکس، اج یا سافاری استفاده کنید. در صورتی که مشکل با تغییر مرورگر برطرف نشد، توصیه می‌شود از یک دستگاه دیگر (مانند لپ‌تاپ، تبلت یا گوشی همراه) برای ورود به حساب کاربری خود اقدام کنید.

مطمئن شوید مرورگر شما به‌روز است

مطمئن شوید که مرورگر تخصصی شما به‌روزترین نسخه را اجرا می‌کند. مرورگرهای قدیمی ممکن است با خطاهای فنی بیشتری مواجه شوند و با برخی سرویس‌ها ناسازگار باشند. اگر چه بسیاری از مرورگرها به ‌طور خودکار به‌روزرسانی می‌شوند، می‌توانید این فرآیند را به صورت دستی از بخش تنظیمات انجام دهید.

در برخی موارد، ممکن است برنامه‌های جانبی و ابزارهای حفاظتی باعث اختلال در عملکرد سرویس‌های آنلاین مانند گفتگوی هوشمند شوند. برای عیب‌یابی، می‌توانید به بخش تنظیمات مرورگر خود مراجعه کرده و تمامی افزونه‌های نصب ‌شده را به طور موقت خاموش کرده و سپس سیستم را مجدداً بررسی کنید. بعضی برنامه‌های آنتی ‌ویروس یا فایر وال ممکن است ارتباط با پلتفرم‌های اینترنتی را مسدود کنند. می‌توانید به طور موقت این ابزارها را غیرفعال کرده و تست کنید آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.

 از سرورهای DNS جایگزین استفاده نمایید

استفاده از DNSهای عمومی مانند Google DNS یا OpenDNS می‌تواند به بهبود اتصال اینترنت کمک کند. در صورت انتخاب Google DNS، مقادیر 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را وارد کنید. روش تغییر DNS در ویندوز به صورت زیر است:

1. وارد Control Panel شوید.
2. به بخش Network and Sharing Center مراجعه کنید.
3. گزینه Change adapter settings را انتخاب کنید.
4. روی اتصال فعال خود راست ‌کلیک کرده و Properties را بزنید.
5. در لیست نمایش داده شده، گزینه IPv4 را انتخاب و دکمه Properties را فشار دهید.
6. در بخش مربوطه، آدرس‌های DNS دلخواه را وارد کرده و تأیید کنید.

کاربران مک برای تغییر DNS خود می‌توانند مراحل زیر را انجام دهند:

1. از منوی Apple به System Preferences بروید.
2. آیکون Network را انتخاب کنید.
3. اتصال شبکه خود را انتخاب کنید.
4. روی Advanced کلیک کرده و به تب DNS بروید.
5. در این بخش می‌توانید سرورهای DNS جدید را اضافه یا ویرایش کنید.

• ارور An error occurred. If this issue persists
• ارور Access Denied Error Code 1020
• ارور There was an error generating a response
• ارور Internal Server Error
• ارور ChatGPT is at capacity
• ارور Checking your browser
• ارور your account was flagged for potential abuse. if you feel this is an error, please contact us at http://help.openai.com
• ارورYou’ve reached the daily free message limit. Talk to Assistant instead
• ارور 406 not acceptable
• ارور Unable to load site

ارورهای ChatGPT ممکن است دلایل مختلفی داشته باشند؛ از اختلال در سرورها گرفته تا مشکلات اتصال یا حتی محدودیت‌های جغرافیایی درست مثل وقتی که ردیم‌کدهای کالاف دیوتی به دلایل نامشخص ارور میدهند. اگر با آن مشکل ها روبه‌رو شدید، مقاله چرا ردیم کد کالاف ارور میده؟ بررسی و حل آن را بخوانید.

شرکت OpenAI همواره تلاش کرده تا چت‌ جی ‌پی‌ تی را با حداقل میزان خطا طراحی کند تا تجربه‌ کاربری مطلوب و بدون اختلالی را ارائه دهد. با این حال، احتمال بروز برخی خطاها در حین کار با این سامانه وجود دارد. در ادامه مهم‌ترین اشکالات احتمالی چت جی پی تی را بررسی می‌کنیم:

ارور خطای کلی An error occurred. If this issue persists

یکی از خطاهای رایج کار با چت جی پی تی، ارور An error occurred. If this issue persists است. این خطا عمدتاً به دلیل مشکلات ارتباطی با سرورهای ChatGPT یا ضعف در اتصال اینترنت رخ می‌دهد. برای حل این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا مطمئن شوید دستگاه شما به اینترنت متصل است اگر ارتباط قطع شده، آن را مجدداً برقرار کنید.
2. در صورت اتصال به اینترنت، سرعت آن را بررسی کنید اگر سرعت پایین است، سعی کنید با راهکارهایی مانند ریست مودم، تغییر شبکه، یا استفاده از اینترنت پرسرعت‌تر، مشکل را برطرف کنید.
3. اطمینان حاصل کنید که ارتباط شما با سرورهای ChatGPT بدون وقفه است؛ زیرا قطعی‌های مکرر می‌توانند باعث بروز این خطا شوند.

ارور خطای امنیتی Access Denied Error Code 1020

یکی از متداول‌ترین ارورهایی که کاربران ایرانی در تعامل با چت جی پی تی تجربه می‌کنند، پیغام خطای محدودیت دسترسی (Access Denied) است. این محدودیت به طور عمده ناشی از سیاست‌های تحریمی شرکت OpenAI علیه ایران و برخی کشورهای دیگر مانند روسیه، کره شمالی و ونزوئلا است. هنگامی که کاربران با آی‌ پی متعلق به این کشورها به سرویس ChatGPT متصل می‌شوند، با این خطا روبرو خواهند شد. جالب است بدانید که حتی استفاده از سرویس‌های تغییر آی ‌پی رایگان که به صورت اشتراکی مورد استفاده قرار می‌گیرند نیز ممکن است باعث مسدود شدن دسترسی شود؛ زیرا این آی ‌پی‌ها معمولاً توسط تعداد زیادی کاربر به‌ صورت همزمان مصرف می‌شوند و از دید OpenAI غیرقابل اعتماد هستند.

برای رفع این مشکل، توصیه می‌شود از سرویس‌های تغییر آی‌ پی معتبر و اختصاصی استفاده کنید که یک آی ‌پی منحصربه‌فرد در اختیار شما قرار می‌دهد. با این روش، می‌توانید بدون مواجهه با محدودیت‌های دسترسی، از قابلیت‌های ChatGPT بهره‌مند شوید.

ارور There was an error generating a response

یکی دیگر از ارورهای رایجی که برخی کاربران در تعامل با ربات چت جی پی تی تجربه می‌کنند، پیغام There was an error generating a response است. بررسی علت‌های این ارور نشان می‌دهد که معمولاً این مشکل ناشی از اختلالات داخلی سیستم بوده و ارتباطی با عملکرد کاربر ندارد. برای رفع این خطا، در بسیاری از موارد، تلاش مجدد (Retry) می‌تواند موثر باشد. در صورتی که مشکل ادامه داشت، توصیه می‌شود چند دقیقه صبر کرده و سپس دوباره اقدام کنید. همچنین، گاهی اوقات طرح سؤالات پیچیده یا بیش ‌از حد طولانی نیز می‌تواند باعث بروز این خطا شود. در چنین شرایطی، بازنویسی پرسش به شکلی ساده‌تر و واضح‌تر ممکن است مشکل را برطرف کند.

ارور داخلی سرور Internal Server Error

اگر چه سرورهای شرکت OpenAI از توان پردازشی بالایی برخوردارند؛ اما گاهی اوقات ممکن است اختلالاتی در عملکرد آنها رخ دهد. در چنین مواقعی، کاربران چت جی پی تی با ارور Internal Server Error روبرو خواهند شد. برای رفع این مشکل، پیشنهاد می‌شود مدتی صبر کنید و پس از گذشت چند دقیقه مجدداً به چت‌ بات مراجعه کنید. همچنین می‌توانید با مراجعه به پلتفرم‌های مانیتورینگ مانند Down Detector، وضعیت سرورهای OpenAI را بررسی کنید تا مطمئن شوید مشکل از سمت سرورهاست یا خیر. در صورتی که این ابزار نشان دهد سرورها در دسترس هستند، احتمالاً مشکل از سمت شماست. در این حالت راهکارهای زیر می‌توانند مؤثر باشند:

• قطع و وصل مجدد اتصال اینترنت
• استفاده از مرورگر جایگزین
• ریست کردن VPN یا پروکسی (در صورت استفاده)
• پاک کردن کش مرورگر
• بررسی تنظیمات فایروال یا آنتی ‌ویروس

ارور پر شدن ظرفیت ChatGPT is at capacity

با افزایش استفاده از چت ‌بات‌های هوش مصنوعی، نه تنها تقاضا برای ابزارهایی مثل ChatGPT بیشتر شده، بلکه نقش آن در سایر صنایع مانند گیمینگ هم پررنگ‌تر شده است اگر علاقه‌مندید بدانید هوش مصنوعی چگونه بازی‌ها را متحول کرده است، مقاله‌ پیشرفت هوش مصنوعی در بازی‌سازی را بخوانید.

این مشکل یکی از متداول‌ترین خطاهای گزارش ‌شده توسط کاربران این سرویس است. با رشد محبوبیت این ابزار هوش مصنوعی، حجم درخواست‌های ارسالی به سرورهای آن به ‌طور چشمگیری افزایش یافته است. هنگامی که ظرفیت پردازشی سیستم به حد نهایی خود می‌رسد، این خطا برای کاربران نمایش داده می‌شود. برای رفع این مشکل، دو راه‌حل پیشنهاد می‌شود:

• صبر و تلاش مجدد: می‌توانید مدتی صبر کرده و سپس دوباره درخواست خود را ارسال کنید. این روش ممکن است در برخی موارد مؤثر باشد؛ اما در اوج ترافیک استفاده از سرویس، همچنان احتمال مواجهه با این خطا وجود دارد.
• خرید اشتراک ویژه (ChatGPT Plus): با تهیه اشتراک پرمیوم، درخواست‌های شما در اولویت پردازش قرار می‌گیرد و دیگر با مشکل محدودیت ظرفیت مواجه نخواهید شد.

ارور در حال بررسی Checking your browser

اگر از ابزارهای تغییر آی ‌پی برای اتصال به چت‌ جی ‌پی ‌تی استفاده می‌کنید، هنگام ورود به این سامانه، سیستم و مرورگر شما مورد بررسی قرار می‌گیرد. معمولاً در این فرآیند، ارور Checking your browser نمایش داده شده که پس از مدت کوتاهی محو می‌شود. با این حال، گاهی اوقات به دلیل مشکلات فنی در نرم‌افزارهای تغییر آی ‌پی یا مرورگر، این پیام به صورت ثابت نمایش داده شده و دسترسی به ربات ممکن نمی‌شود. در چنین مواردی، توصیه می‌‌کنیم اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و نرم‌افزار تغییردهنده آی ‌پی را یکبار خاموش و روشن کنید تا مشکل برطرف شود.

ارور فعالیت مشکوک your account was flagged for potential abuse. if you feel this is an error, please contact us at http://help.openai.com

در برخی موارد، کاربران چت ‌بات‌های هوش مصنوعی مانند ChatGPT ممکن است با پیغام خطایی مواجه شوند که نشان می‌دهد حساب آنها به دلیل احتمال سوء استفاده محدود شده است. این پیام معمولاً به این صورت نمایش داده می‌شود: حساب شما به دلیل احتمال سوءاستفاده علامت‌گذاری شده است. اگر فکر می‌کنید این یک اشتباه است، لطفاً از طریق آدرس http://help.openai.com با ما تماس بگیرید. این وضعیت معمولاً زمانی رخ می‌دهد که سیستم، فعالیت‌های غیرعادی یا نقض قوانین استفاده از سرویس را در حساب کاربر تشخیص دهد. برخی از دلایل شایع بروز این مشکل عبارتند از:

• ارسال پیام‌های تکراری یا اسپم
• استفاده از زبان توهین ‌آمیز یا تحقیرآمیز
• تولید مطالب حاوی خشونت یا محتوای مغایر با قوانین
• نقض حریم خصوصی دیگران یا سوء استفاده از امکانات پلتفرم

در صورتی که کاربر اطمینان دارد این محدودیت به اشتباه اعمال شده، می‌تواند از طریق روش‌هایی مانند تکمیل فرم درخواست پشتیبانی در وبسایت رسمی، ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی و پیگیری از طریق کانال‌های رسمی ارتباطی با تیم پشتیبانی OpenAI ارتباط برقرار کند.

ارور سقف استفاده You’ve reached the daily free message limit. Talk to Assistant instead

یکی از ارورهای رایج هنگام کار با ربات چت جی پی تی، ارور You’ve reached the daily free message limit. Talk to Assistant instead است. این خطا نشان ‌دهنده آن است که کاربر به حداکثر تعداد مجاز پیام‌های رایگان روزانه خود در چت جی پی تی رسیده است. اگر از نسخه رایگان چت جی پی تی استفاده می‌کنید، تنها امکان ارسال تعداد محدودی پیام در روز را دارید. در صورت ارسال پیام‌های بیش از این حد مجاز، این خطا نمایش داده می‌شود. برای رفع این مشکل، باید تا روز بعد صبر کنید تا سقف مجاز پیام‌ها بازنشانی شود. پس از آن، می‌توانید دوباره از ChatGPT بدون محدودیت استفاده کنید.

ارور پذیرفته نشدن درخواست 406 not acceptable

خطای 406 Not Acceptable در چت ‌جی ‌پی ‌تی یک کد وضعیت HTTP است که نشان می‌دهد سرور قادر به ارائه پاسخ مطابق با درخواست کاربر نیست. این مشکل ممکن است به دلایل متعددی ایجاد شود که برخی از مهم‌ترین عوامل آن عبارتند از:

• ممکن است سرور چت ‌جی‌ پی ‌تی به‌ درستی تنظیم نشده باشد و نتواند به درخواست‌های ارسالی پاسخ دهد.
• احتمال دارد کلاینت (مرورگر یا نرم‌افزار کاربر) به شکل نادرست پیکربندی شده و درخواست‌های نامعتبر ارسال کند.
• اختلال در اتصال بین سرور و کلاینت می‌تواند منجر به عدم دریافت یا پردازش درخواست‌ها شود.

در صورت موقتی بودن مشکل، مدتی صبر کنید تا سرویس به حالت عادی بازگردد. همچنین استفاده از مرورگر یا دستگاه متفاوت را امتحان کنید تا احتمال خطای محلی بررسی شود.

ارور بررسی اتصال Unable to load site

خطای Unable to load site در چت جی پی تی نشان ‌دهنده این است که مرورگر شما نمی‌تواند صفحه مربوط به این سرویس را بارگذاری کند. این مشکل ممکن است به دلایل متعددی ایجاد شود که برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

• مشکلات سرورهای ChatGPT: گاهی اختلالات فنی در سرورهای این سرویس باعث می‌شود کاربران نتوانند به آن دسترسی داشته باشند.
• اتصال اینترنت نامناسب: اگر اینترنت شما قطع یا ناپایدار باشد، ممکن است صفحه چت جی پی تی به درستی بارگذاری نشود.
• تحریم‌ها و محدودیت‌های جغرافیایی: کاربران ایرانی به دلیل تحریم‌ها نمی‌توانند مستقیماً از چت جی پی تی استفاده کنند و در صورت ورود با آی ‌پی ایران، این خطا نمایش داده می‌شود.

در برخی موارد، مشکل موقتی است و با رفرش کردن صفحه برطرف می‌شود. همچنین اگر مشکل از سمت چت جی پی تی باشد، باید منتظر رفع آن از طرف سرویس ‌دهنده بمانید.

قطعی‌ها و ارورهای چت جی پی تی همیشه موقتی‌اند؛ اما با شناخت عوامل ایجاد کننده این خطاها مثل محدودیت‌های IP، ترافیک بالای سرور یا تنظیمات نادرست مرورگر می‌توانید زمان توقف و محدودیت‌های چت جی پی تی را به حداقل برسانید. گاهی یک تغییر کوچک، مثل تعویض VPN یا پاکسازی کش مرورگر، همان کلید گمشده است. اگر هم به دنبال تجربه‌ای بدون وقفه هستید، نسخه‌های پرمیوم گزینه مطمئن‌تری خواهد بود.

چرا صفحه ChatGPT پس از ورود، بارگذاری نمی‌شود؟

این مشکل ممکن است به دلایلی مانند کش یا کوکی‌های خراب مرورگر، افزونه‌های مسدود کننده یا مشکل در احراز هویت ایجاد شود.

چرا شماره تلفن ایرانی برای ثبت‌نام در ChatGPT پذیرفته نمی‌شود؟

OpenAI از شماره‌های ایرانی پشتیبانی نمی‌کند. برای ثبت‌نام، باید از شماره مجازی کشورهای دیگر مانند آمریکا یا انگلیس استفاده کنید.

چرا در موبایل نمی‌توانم به ChatGPT متصل شوم؟

برای حل این مشکل در اندروید از برنامه‌های تغییر DNS مانند 403.online استفاده کنید‌. همچنین در IOS سعی کنید حتما VPN معتبر نصب کنید یا تنظیمات شبکه را تغییر دهید.