بررسی و حل تمام مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل

بررسی و حل تمام مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل

همه ما با لذت چند دقیقه‌ای را در کنار بازی کال آف دیوتی موبایل سپری کرده‌ایم، اما گاهی ممکن است با مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل روبرو شویم که بازی را کمی مشکل می‌کند. از قطع شدن ناگهانی گرفته تا مشکلات گرافیکی، همه‌ی ما با آن‌ها مواجه شده‌ایم. اما نگران نباشید! در این مقاله از بخش آموزش کالاف دیوتی، به دنبال راه‌حل‌های ساده برای همه این موضوعات هستیم. پس همراه ما باشید و لذت بازی کردن را بدون هیچ مانعی تجربه کنید. 

مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل  

  • مشکل نصب نشدن بازی کالاف دیوتی موبایل 
  • باز نشدن بازی کالاف دیوتی موبایل 
  • عدم ورود به اکانت کالاف 
  • بالا نیامدن بازی Call of duty mobile 
  • حل مشکل کند شدن بازی
  • بیرون پریدن از بازی کالاف دیوتی 
  • رفع مشکل لگ بازی کالاف دیوتی 
  • کار نکردن بخش voice chat بازی Call Of Duty Mobile 
  • حل مشکل ویس چت کالاف دیوتی موبایل
  • صورتی شدن صفحه گوشی در بازی کالاف دیوتی موبایل 
  • سیاه شدن صفحه گوشی در بازی کالاف دیوتی موبایل

بازیکنان ممکن است گاه به گاه با مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل مواجه شوند که توسط به‌روزرسانی‌ها و تنظیمات مناسب از سوی کاربران و توسعه‌دهندگان قابل رفع است، تا تجربه‌ای روان و لذت‌بخش را برای علاقه‌مندان به این بازی مهیج تضمین کند.

همانطور که Call of Duty Mobile به بازی‌کنان هیجان‌انگیزترین ماموریت‌ها را پیشنهاد می‌دهد، گاهی اوقات ممکن است با چالش‌های فنی روبرو شویم. این نوسانات فنی، از جزئیات کوچک تا به‌روزرسانی‌های عمده، با دقت توسط تیم توسعه‌دهنده بررسی و برطرف می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که هر لحظه بازی به یادماندنی و بدون مانع باقی بماند.

مشکل نصب نشدن کالاف دیوتی موبایل

ممکن است بعضی اوقات پس از دانلود بازی کالاف دیوتی، با مشکل نصب نشدن این بازی مواجه شوید. این مشکل اغلب به سه دلیل زیر اتفاق می‌افتد:

1.کافی نبودن فضای داخلی 

برای نصب اولیه این بازی، شما نیاز به حداقل 2 گیگابایت فضا دارید. همچنین، با ورود به مراحل جدید و آپدیت‌های متعدد، این فضا به حدود 6 گیگابایت می‌رسد.

2.عدم سازگاری سخت افزار موبایل با بازی کالاف دیوتی

Call of Duty Mobile با گرافیک خیره‌کننده‌اش، یک تجربه بازی فوق‌العاده را ارائه می‌دهد. پیش از شروع به بازی، حتماً بررسی کنید که گوشی‌تان از قابلیت‌های سخت‌افزاری لازم برای اجرای روان آن برخوردار است. نگاهی به مقاله‌ معرفی سیستم مورد نیاز کالاف دیوتی موبایل بیندازید تا اطمینان حاصل کنید که می‌توانید از تجربه‌ی بازی لذت ببرید.

3.دانلود بازی از فروشگاه‌های غیر متعبر 

اگر این بازی را از منابع غیر رسمی دریافت کنید امکان دارد فایل دچار مشکل شده و توسط گوشی شما شناسایی نشود. 

لینک دانلود بازی کالاف دیوتی موبایل

اندروید  

ios

مشکل نصب نشدن کالاف دیوتی موبایل

باز نشدن بازی کالاف دیوتی موبایل

این مشکل، معمولا مربوط به هنگ کردن دستگاه موبایل یا تبلت شما است و ایرادی در خود بازی وجود ندارد. برای رفع این مشکل، به تنظیمات گوشی خود و بخش برنامه‌ها بروید، کالاف دیوتی موبایل را از بین برنامه‌ها کلید کرده و بر روی گزینه Force stop بزنید تا بازی از لیست برنامه‌های در حال اجرا در پس زمینه نرم افزار گوشی بسته شود. سپس گوشی را یک مرتبه رستارت کنید و پس از روشن شدن گوشی، می‌توانید بدون مشکل وارد بازی شوید.

باز نشدن بازی کالاف دیوتی موبایل

عدم ورود به اکانت کالاف دیوتی موبایل

با باز کردن بازی کالاف دیوتی موبایل، در صورتی که قبلا اکانتی در این بازی داشته باشید، به طور خودکار به آن وارد خواهید شد و بازی برای شما آغاز می‌شود. اگر این اتفاق رخ نداد، به این معنی است که به احتمال زیاد، اینترنت شما قطع است یا از سرعت کافی برخوردار نیست که این مشکل، با افزایش سرعت اینترنت یا اطمینان از اتصال صحیح آن رفع خواهد شد.

عدم ورود به اکانت کالاف دیوتی موبایل

بالا نیامدن بازی کالاف دیوتی موبایل

گاهی اوقات، این بازی به دلایل مختلفی، با سرعت بسیار کمی اجرا شده یا اصلا اجرا نمی‌شود. برای حل این مشل، معمولا برنامه‌هایی مانند انواع VPN که IP شما را تغییر می‌دهند، گزینه بسیار خوبی برای عدم شناسایی IP ایران از سوی سرورهای این بازی خواهند بود. البته معمولا حجم اینترنت شما زودتر تمام می‌شود ولی چاره‌ای جز انجام این کار برای رفع مشکل شناسایی IP ایران ندارید.این مشکل یکی از پر تکرار مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل است که در مقاله بهترین روش رفع مشکل بالا نیامدن بازی کال اف دیوتی بصورت کامل به راه حل های رفع این چالش پرداخته ایم.

حل مشکل کند شدن بازی کالاف دیوتی 

یکی از مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل کند اجرا شدن آن است، اما داشتن سرعت مناسب در بازی‌های شوتر، بسیار ضروری است. در صورتی که پس از اجرای کالاف دیوتی بر روی موبایل یا تبلت خود، بازی کند اجرا شد، به این معنی است که علاوه بر این بازی، برنامه‌های دیگری نیز در پس زمینه گوشی در حال اجرا هستند. برای رفع این مشکل، می‌توانید از برنامه‌های ویژه بستن App‌های اضافه در گوشی استفاده کنید یا یک مرتبه گوشی را رستارت کنید.

حل مشکل کند شدن بازی کالاف دیوتی 

بیرون پریدن از بازی کالاف دیوتی

در برنامه‌های مختلف نصب شده بر روی موبایل، بیرون پریدن ناگهانی از محیط برنامه، یکی از مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل است که در بازی‌های ویژه این پلتفرم نیز، وجود دارد. برای حل این مشکل، معمولا پاک کردن کش یا حذف بازی و نصب دوباره آن، می‌تواند راه گشا باشد. کش بازی را می‌توانید از بخش تنظیمات گوشی، برنامه‌ها و ورود به بازی کالاف از لیست برنامه‌ها، پاک کنید.

رفع مشکل لگ بازی کالاف دیوتی

لگ در بازی‌های شوتر، یکی از مشکلاتی است که مستقیما اعصاب گیمرها را هدف می‌گیرد و کیفیت بازی را تا حد زیادی کاهش می‌دهد. برای حل این مشکل، می‌توانید از برنامه‌هایی مانند GamerBox استفاده کنید. این برنامه، تنظیمات CPU و گرافیک مورد نیاز برای بازی را تغییر می‌دهد و می‌توانید با تغییر این مقادیر، کیفیت اجرای بازی را افزایش دهید.

رفع مشکل لگ بازی کالاف دیوتی

کار نکردن بخش voice chat بازی Call Of Duty Mobile

کار نکردن بخش voice chat یکی از  رایج ترین مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل است که توسط بسیاری از گیمرها گزارش می شود. با توجه به آنکه گفتگوهای آنلاین یکی از جذابیت های هیجان انگیز بازی های ویدیویی است؛ پس نبود آن می تواند حس بدی داشته باشد. زمانی که این مشکل وجود داشته باشد هیچ بازیکن آنلاینی در بخش چت ویس گیمر حضور نخواهد داشت. چنانچه تمام بخش های بازی بدون مشکل کار می کنند و فقط بخش چت ویس از کار افتاده باشد می تواند ناشی از ناشر بازی باشد که احتمالا با توسعه و انتشار بروزرسانی این مشکل حل خواهد شد.

کار نکردن بخش voice chat بازی Call Of Duty Mobile

حل مشکل ویس چت کالاف دیوتی موبایل

گاهی اوقات ممکن است حتی آیکون میکروفون  دیده شود ولی واکنشی نشان ندهد. برای رفع این مشکل گیمر باید بازی شود و بازی را شروع کند و آیکون settings را بزند و سپس گزینه Audio and Graphics  را فشار دهد. در این مرحله دو گزینه Audio و Graphics وجود دارند که باید بر روی Audio کلیک کرد. حال باید مطمئن بود که تمام گزینه ها فعال است و همه موارد بر روی %۱۰۰ قرار گرفته اند.

چنانچه نماد میکروفون بر روی صفحه نمایش مشاهده نشد مشکل نمایش است و جهت رفع آن باید بعد از اجرای بازی به بخش settings رفت و در بخش Controls گزینه MP MODE را انتخاب کرد و در نهایت پنجره Advanced mode را انتخاب کرد. سپس باید بر روی بر روی دکمه Custom Layout کلیک کرد. با این کار بخش دیگری برای گیمر به نمایش در می آید که باید بر روی آیکون میکروفون کلیک کند و دو گزینه SCALE و CAPACITY را بر روی %۱۰۰ قرار دهد.

مشکلات صدا در بازی Call Of Duty Mobile

اگرچه در بین مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل مشکلات مربوط به صدا نادر است و کمتر از مشکل لود شدن اتفاق می افتد اما باز هم ممکن است که این اتفاق رخ دهد. زمانی که بازی کالاف دیوتی موبایل لود شد اما هیچ صدایی از آن پخش نشد می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. در گوشی های IOS و زمانی که حالت ویبره فعال باشد، ممکن است گاهی اوقات صدای بازی کاملاً قطع شود. در گوشی های اندرویدی ممکن است که کنترل دستگاه و صدای آن در اختیار نرم افزارهایی مانند انواع اکولایزرها باشد. برای رفع این مورد بهتر است نرم افزارهای مدیریت صدا در گوشی حذف شوند و بازی را دوباره اجرا کرد.

صورتی شدن صفحه گوشی در بازی کالاف دیوتی موبایل

یکی از مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل صورتی شدن صفحه گوشی شماست که ممکن است به دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. برای رفع آن، ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید. سپس مطمئن شوید که بازی به‌روز است و تنظیمات گرافیکی را به حدی که گوشی شما توانایی پشتیبانی از آنها را داشته باشد، تنظیم کنید. حافظه کش بازی را پاک کنید و اگر لازم بود، تنظیمات بازی را به حالت پیش‌فرض بازگردانید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است مشکل از قطعات سخت‌افزاری باشد. 

صورتی شدن صفحه گوشی در بازی کالاف دیوتی موبایل

سیاه شدن صفحه گوشی در بازی کالاف دیوتی موبایل

یکی دیگر از مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل سیاه شدن صفحه در گوشی، تبلت در هنگام اجرای بازی کالاف دیوتی موبایل، معمولا ناشی از حذف شدن اتفاقی فایل OBB این بازی است و با دانلود مجدد آن و جایگزین کردن فایل در مسیر زیر، مشکل رفع خواهد شد:

Android/obb/com. activision. callofduty. shooter

البته به غیر از این راه، می‌توانید بازی را به صورت کامل حذف کرده و مجدد نصب نمایید تا تمام فایل‌های بازی، بدون مشکل در پوشه‌های تعیین شده قرار گیرند. 

ارور های کالاف دیوتی موبایل   

  • خطای Loading timeout 
  •  خطای 270fd309 
  • خطای 74031 
  • خطای 74032 
  • خطای x41 
  • خطای 2091 
  • خطای 5B1202 
  • خطای Forbidden 403     

در این قسمت با حل ارور های بازی کالاف دیوتی آشنا میشوید.

ارور های کالاف دیوتی موبایل   

حل خطای Loading timeout 

این خطا معمولا نشان‌دهنده اینترنت غیرپایدار و ضعیف است؛ ممکن است وی‌پی‌انی که استفاده می‌کنید کیفیت اتصال مناسبی نداشته باشد و در نتیجه نتوانید وارد بازی شوید. این احتمال هم وجود دارد که باعث ناامن دیده شدن آی‌پی و اتصالتان شود و در نتیجه سیستم بازی از ورود شما جلوگیری کند. 

اگر از وایفای استفاده می‌کنید، بهتر است یک بار هم بازی را با اینترنت سیم‌کارت و داده اجرا کنید؛ اگر بازی بالا آمد، مشکل به دلیل ناپایدار بودن اتصال وایفایتان به وجود آمده بود. اگر نتوانستید با استفاده از اینترنت داده هم وارد بازی شود، می‌توانید یک بار موبایلتان را روی حالت هواپیما بگذارید و دوباره امتحان کنید. 

درنهایت این مشکل معمولا به دلیل اتصال ناپایدار و حتی بی‌کیفیت رخ می‌دهد؛ استفاده از یک وی‌پی‌ان خوب معمولا مشکل را برطرف می‌کند. اگر سرعت پایینی داشته باشید ممکن است در بازی دچار لگ شوید اما سرعت پایین معمولا باعث مشکل در ورود نمی‌شود، مشکل بالا نیامدن کالاف دیوتی موبایل معمولا به دلیل یک اتصال نامناسب و نا امن است. 

حل خطای 270fd309 

یکی از رایج‌ترین خطاهایی که بازیکنان با آن مواجه می‌شوند، خطای COD: Mobile Authorization error 270fd309 است. این خطا باعث می‌شود تا نتوانید وارد بازی شود و به معنی این است که بازی نمی‌تواند مجوز ورود را صادر کند. این خطا را بازیکنان معمولا زمانی می‌بینند که از طریق اکانت فیسبوکشان می‌خواهند وارد بازی شوند.

دلایلی باعث اینجا خطای 270fd309 میشود را برسی میکنیم:

  • وارد کردن اطلاعات اکانت نادرست 
  • اتصال ناپایدار و غیرامن 
  • مشکلات سرور بازی 
  • استفاده از نسخه‌های قدیمی 
  • عدم تطابق تاریخ و زمان موبایل با سیستم بازی 
خرید سی پی

خرید سی پی

برای حل این خطا روش‌های زیر را امتحان کنید: 

  • ممکن است این خطا به دلیل این رخ دهد که اطلاعات خودتان را اشتباه وارد می‌کنید. بهتر است یک بار آیدی و رمزعبورتان را بررسی کرده و دوباره آن‌ها را وارد کنید.  
  • این مشکل باز هم می‌تواند به دلیل یک اتصال نامناسب ایجاد شده باشد. درواقع حتی اگر اینترنتتان سرعت خوبی داشته باشد و در برنامه‌های دیگر کار کند اما سیستم بازی آن را غیر امن تشخیص دهد، ممکن است با این خطا روبه رو شوید. برای حل این مشکل بهتر است شبکه اینترنت خود را عوض کرده یا از وی‌پی‌ان دیگری استفاده کنید. 
  • گاهی اوقات این مشکل به دلیل اختلال‌هایی که روی سرور بازی ایجاد شده است، رخ می‌دهد. برای حل این مشکل کاری غیر از صبر کردن نمی‌توانید انجام دهید. بهتر است چند دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید. 
  • اگر نسخه‌های قدیمی کالاف دیوتی موبایل را داشته باشید، ممکن است سیستم بازی به دلیل مسائل امنیتی، جلوی ورودتان را بگیرد. آپدیت‌های علاوه بر این که محتوای جدید به بازی اضافه می‌کنند، مشکلات امنیتی آن را نیز برطرف می‌کنند. درنتیجه آپدیت‌های قدیمی با مشکل ورود مواجه خواهند شد. 
  • این مشکل گاهی اوقات به دلیل این رخ می‌دهد که تاریخ و زمان دستگاهتان به روز و صحیح نیست. درنتیجه سیستم بازی مجوز ورود به بازی را صادر نمی‌کند. برای حل این مشکل، وارد تنظیمات موبایل شوید و گزینه تاریخ و زمان خودکار را فعال کنید. در این صورت موبایلتان تاریخ را براساس تاریخ جهانی و به شکل خودکار تنظیم می‌کند و مشکل ورود به کالاف دیوتی موبایل حل می‌شود. 

خطای 74031 

این خطا به دلیل تنظیم نبودن تاریخ و ساعت موبایل رخ می‌دهد. اگر تاریخ موبایلتان را به شکل دستی تنظیم کرده باشید، ممکن است این خطا را دریافت کنید. برای حل آن وارد تنظیمات موبایلتان شوید و در بخش تاریخ و ساعت، گزینه تعیین خودکار را انتخاب کنید. با این حال ممکن است به دلیل عدم تغییر ساعت کشور، با انتخاب این گزینه ساعت موبایلتان یک ساعت جلوتر را نشان دهد. روش دیگری برای حل این مشکل وجود ندارد. 

خطای 74032 

این خطا معمولا نشان‌دهنده این است که بازی را آپدیت نکرده‌اید. سازندگان بازی آپدیت‌های مختلفی را در طول هر ماه منتشر می‌کنند که معمولا برای رفع مشکل‌ها و مسائل امنیتی هستند. اگر بازی را در مدت زمان زیادی آپدیت نکنید، با این ارور مواجه خواهید شد و برای این که دوباره بتوانید وارد بازی شوید، باید آن را آپدیت کنید. 

خطای x41 

اگر بازی را از سایت‌های دیگر دانلود کرده باشید یا به دلیل مشکلات حافظه‌تان، بازی به درستی نصب نشده باشد، این خطا را دریافت خواهید کرد. راه‌حل آن پاک کردن بازی و نصب دوباره آن است تا مشکل برطرف شود. همچنین همیشه باید بازی را از فروشگاه‌های رسمی، گوگل پلی استور و اپ استور، دانلود کنید. 

خطای 2091 

این خطا هم نشان‌دهنده این است که از نسخه قدیمی بازی استفاده می‌کنید؛ با این حال این خطا به شکل دقیق‌تر نشان می‌دهد که آخرین آپدیت اصلی و ماهانه بازی را نصب نکرده‌اید. برای رفع این مشکل بازی را از گوگل پلی یا اپ استور آپدیت کنید. 

خطای 5B1202 

این خطا نشان‌دهنده این است که دیتای بازی داخل حافظه پنهان دچار مشکل شده است و بازی نمی‌تواند به آن اطلاعات دسترسی داشته باشد. برای حل این مشکل کالاف دیوتی موبایل، وارد تنظیمات موبایلتان شوید و از بخش برنامه‌ها، کالاف دیوتی موبایل را پیدا کنید. سپس حافظه پنهان یا Cache را پاک کنید. پس از آن دوباره وارد بازی شوید. 

خطای Forbidden 403 

این خطا به دلیل این رخ می‌دهد که با آی‌پی‌ ایران می‌خواهید وارد بازی شوید؛ در نتیجه سیستم بازی جلوی ورودتان را می‌گیرد. برای حل این مشکل از یک وی‌پی‌ان خوب استفاده کنید تا آی‌پی‌تان تغییر پیدا کند. اگر در حال استفاده از وی‌پی‌ان این خطا را دریافت کردید، به این معنی است که وی‌پی‌ان مناسبی ندارد و باید آن را عوض کنید. وی‌پی‌ان‌ها آی‌پی ثابت معمولا برای گیمینگ مناسب هستند؛ راه دیگر استفاده از یک سرور مجازی اختصاصی یا VPS است. 

راه‌حل‌های حل مشکلات کالاف دیوتی موبایل  

  • اتصال به یک وی‌پی‌ان خوب  
  • پاک کردن حافظه پنهان بازی 

گاهی اوقات در کالاف دیوتی موبایل با مشکلی مواجه می‌شوید که دلیل آن را نمی‌دانید؛ باید بدانید که مشکلات کالاف دیوتی موبایل معمولا به دلیل پایدار نبودن اینترنت یا مشکلات سخت‌افزاری دستگاهتان رخ می‌دهند. اگر دلیل بروز یک مشکل خاص را نمی‌دانید، همیشه می‌توانید راه‌های زیر را برای برطرف کردن آن امتحان کنید. درواقع اگر مشکل بسیار خاصی نداشته باشید، اکثر ارورهای کالاف دیوتی موبایل با انجام کارهایی که در ادامه بررسی می‌کنیم، برطرف می‌شوند. 

اتصال به یک نرم افزار تغییر ای خوب خوب 

اگر بازی بدون نرم افزار تغییر ای پی برایتان بالا نمی‌آید و با وی‌پی‌ان‌هایی که استفاده می‌کنید، با خطای ورود مواجه می‌شوید، بهتر است از یک نرم افزار تغییر ای پی بهتر استفاده کنید. نرم افزارهایی که آی‌پی شما را به درستی تغییر می‌دهند و آی‌پی ثابت دارند، برای ورود به کالاف دیوتی موبایل مناسب هستند. 

برخی از نرم افزارهای تغییر ای پی دائما آی‌پی شما را تغییر می‌دهند؛ در نتیجه شما یک لحظه در کشوری مثل آلمان هستید و در لحظه دیگر در کانادا. در این حالت سیستم بازی اکانت شما را خطرناک و مشکوک تلقی می‌کند و جلوی ورودتان به بازی را می‌گیرد. گاهی اوقات به همین دلیل حتی ممکن است که ناگهان وسط بازی از برنامه خارج شوید. 

برای حل این مشکل بهتر است از وی‌پی‌ان خوب استفاده کنید که آی‌پی ثابت باشد و پینگ پایینی ارائه کند. پس از آن می‌توانید بدون مشکل بازی کنید. راه دیگری که معمولا باعث حل مشکلات می‌شود، تغییر دی‌ان‌اس است. برای این که بهترین DNS برای گیم را پیدا کنید، این مقاله ایران موجو را بخوانید. 

پاک کردن حافظه پنهان بازی 

پاک کردن حافظه پنهان یا همان Cache بازی، همیشه یکی از اصلی‌ترین راه‌ها برای حل مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل است که می‌توانید امتحان کنید. داده‌ها و دیتای بازی، ابتدا به شکل موقت در این حافظه ذخیره می‌شوند تا سرعت بازی بالاتر باشد، و سپس به دیتای اصلی بازی اضافه می‌شوند. گاهی اوقات ممکن است فایل بازی در این حافظه پنهان، دچار ایراد شده باشد و به همین دلیل با مشکل در کالاف دیوتی موبایل روبه رو شوید. 

برای انجام این راه‌حل، کافی است تا به تنظیمات دستگاه خود بروید و از بخش برنامه‌ها، کالاف دیوتی موبایل را انتخاب کنید. سپس از بخش حافظه، گزینه Clear Cache را بزنید. توجه کنید که فقط باید این گزینه را انتخاب کنید و انتخاب گزینه Clear Data، تمام دیتا و اطلاعات بازی را پاک می‌کند و اگر اکانتتان را به پلتفرم دیگری لینک نکرده باشید،‌ همه اطلاعاتتان را از دست می‌دهید.

پاک کردن حافظه پنهان بازی 

شما از مشکلات بازی کالاف دیوتی موبایل بگویید

در این مقاله، ما به بررسی مشکلات احتمالی‌ای که ممکن است هنگام لذت بردن از بازی Call of Duty Mobile برای شما پیش بیایند پرداخته‌ایم و راه‌حل‌های موثری را برای مقابله با این چالش‌ها ارائه داده‌ایم. از مسائل نظیر اتصالات ناپایدار و باگ‌های گرافیکی گرفته تا افت کیفیت تجربه کاربری، هر مشکلی را شناسایی و به شما نحوه مدیریت و برطرف کردن آن را نشان داده‌ایم تا مطمئن شویم که هر بار که وارد این دنیای هیجان‌انگیز می‌شوید، تجربه‌ای صاف و بی‌نقص داشته باشید.

سوالات متداول

1-چرا نمی‌توانم به سرورهای بازی متصل شوم؟
 این مشکل می‌تواند به دلیل مسائل مربوط به اینترنت شما یا سرورهای بازی باشد. ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، اگر اتصال به نظر می‌رسد خوب است، سپس از طریق شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت رسمی بازی بررسی کنید که آیا سرورها در حال به‌روزرسانی یا دچار اختلال هستند یا خیر.


2- چرا بازی روی دستگاه من کند است یا دچار تأخیر می‌شود؟
 اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما مشخصات سیستم پیشنهاد شده توسط بازی را دارا باشد. تنظیمات گرافیکی بازی را تنظیم کنید تا با قدرت دستگاه شما مطابقت داشته باشد و برنامه‌های زمینه‌ای که نیازی به آن‌ها ندارید را ببندید.


3- چگونه می‌توانم رمز عبور اکانت خود را بازیابی کنم؟
از طریق بخش ‘فراموشی رمز عبور’ در صفحه ورود به بازی اقدام کنید. اگر اکانت شما به ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی متصل است، می‌توانید از آن‌ها برای بازیابی رمز عبور استفاده کنید.


4- خرید من تکمیل نشده ولی پول از حسابم کم شده، چه باید کرد؟
معمولاً باید صبر کنید تا تراکنش کاملاً پردازش شود. اگر پس از چند ساعت هنوز آیتم یا سکه‌ها به اکانت شما اضافه نشده‌اند، با پشتیبانی بازی تماس بگیرید و اطلاعات تراکنش را ارائه دهید.


5- چرا نمی‌توانم آخرین به‌روزرسانی‌ها را دانلود کنم؟
مطمئن شوید که فضای کافی روی دستگاه خود دارید و اتصال اینترنت پایداری دارید. اگر مشکل ادامه دارد، ممکن است نیاز باشد که اپلیکیشن بازی را حذف و دوباره نصب کنید.


6- با یک باگ در بازی روبرو شده‌ام، چگونه می‌توانم آن را گزارش دهم؟
باگ‌ها و مشکلات فنی را می‌توانید از طریق تنظیمات بازی در بخش ‘راهنما و پشتیبانی’ گزارش دهید یا در فروم‌های رسمی بازی و شبکه‌های اجتماعی به اطلاع توسعه‌دهندگان برسانید.

ثبت دیدگاه

نظرات کاربران

155 دیدگاه
  • .....

    من وقتی تو صفحه لودینگ اونجایی که چهارتا گزینه زده ( کالاف دیوتی ، فیسبوک ، گوگل و گست ) وقتی میخوام اطلاعات اکانتمو وارد کنم تو قسمت کالاف دیوتی یکم لود میکنه بعد بازی کرش میکنه دوباره از اول گوشیمم شیائومیه

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام از سرعت اینترنت خود مطمعن باشید اگر مشکلی نداره صبر کنید تا اپدیت جدید درست میشه

  • امیر محمد سلطانی

    سلام
    من کالاف دیوتی رو خیلی وقته دارم و اکانتم رو دادم دست یکی از دوستام بعد میخواستم رمزش رو عوض کنم اون پیامی که منو هدایت میکرد به اکتویژن نمیاد

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام لطفا از درست وارد ایمیلی که روی بازی شما ذخیره است مطمعن باشید

  • پوریا حامدی

    سلام من پوکو ایکس 6 پرو دارم و وارد بازی میشم زمین بازی کیفیت بدی داره و یکم برفکی گرافیک هیچ مشکلی نداره

    • حامد فندرسکی

      سلام از نرافزار های کلینر استفاده کنید و فضای خالی در رم ایجاد کنید

  • Reza Barari

    سلام
    من گوشیم نوت ۱۳ پرو هستش
    توی تنظیمات کالاف موبایل گرافیک نهایت تا مدیوم هست و بیشتر ندارد گزینه توی تایم فرم هم همینطور مشکل از کجاست ؟

    • نفیسه ابراهیمی

      گوشیتون پشتیبانی نمی کنه

  • سحر

    سلام وقتتون بخیر
    من چرا هر بار باید مپ های بازیو از اول دان کنم
    هر بار دان میکنم بعد دو روز بسته میشن و مجدد مجبورم دانلود کنم از هرکسی میپرسم جوابی براش ندره ممنونم پاسخگو باشید

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام هر دفعه اپدیت جدید میده و کیفتش بالاتر میره به همین دلیل شما باید مجدد دان کنید

  • Iliya

    سلام من گوشیمو تازه عوض کردم not13 و وقتی می‌خوام اکانتمو بالا بیارم سایت اکتیویژن باز میشه ولی وقتی میزنم رو لاگین یکم جلو می‌ره گیر می‌کنه

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام لطفا از سرعت اینترنتی که استفاده میکنید مطمعن باشید احتمالا مشکل از اینترنت هستش

  • پشتیوان

    سلام من وقتی میخوام برم داخل بازی در قسمت لاگین گیر میکنه
    بروز هم کردم

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام احتمالا مشکل از اینترنت هستش

  • ابوالفضل

    سلام.من یک اکانت ۱۵۰داشتم و گوشیمو فرمت کردم بازی دوباره نصب کردم و اجرا و در زمان اجرا بازی لول یک بود و جیمیل خاست و من جیمیلی که اکانت قبلیم روش بود زدم الان هرچی جیمیل پی که اکانت قبلیم بکد میزنم نمیاد و همین جدیده لول یک میاد..یعنی اکانت قبلیم پرپر شد؟

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام بازیتونو ذخیره کرده بودین قبل از اینکه فرمت کنید ؟

  • وحید

    سلام دوسنان دسته ،ps5 من تو کالاف کار نمیکنه دلیلش چیه

    • پشتیبانی ایران موجو

      سلام یله شما میتوانید این بازی و به صورت رایگان نصب کنید

  • ابولفضل

    سلام خدمت ادمین محترم ایران موجو
    یکی از دوستام بدون اینکه پیام امنیتی براش بیاد یکنفر وارد اکانتش شده(جیمیل بازی برای خودشه) الان اکانت دست اونه نمیتونه وارد بشه
    راهی هست بشه اکانت برگردوند؟

    • حامد فندرسکی

      سلام تنها راه اینه به پشتیبانی سایت پیام بدید تا مشکلتون رفع بشه

  • آرش

    سلام در صفحه لاگین بازی من رمز و جیمیل خودم رو میزنم ک دکمه login now رو میزنم ولی خط آبی بالای صفحه گیر میکنه و تکون نمیخوره تا ابد اما تا ۴ یا ۳ سال پیش همچنین اتفاقی نیوفتاده بود

    مشکل اینترنت نبست من گوشیم رو ری‌استارت هم کردم اما فرقی نکرد
    و قبل از ری‌استارت داخلش میرفت
    دوباره ری‌استارت کردم دیگه نرفت توش
    آما با همون اینترن با گوشی بقیه میره

    گوشی من گلکسی a14

    • حامد فندرسکی

      سلام بازیو باید اپدیت کنید

iranmojo online support